プロフェッショナルプランのキャンセルまたはダウングレード
注意: この記事では、Figmaのチームサブスクリプションのキャンセル手順を説明します。Figmaを今後使用しない場合は、Figmaのアカウントを削除することもできます。
プロフェッショナルプランのサブスクリプションをキャンセルして、無料のスタータープランにダウングレードします。プロフェッショナルプランからチームを削除するには、サブスクリプションをキャンセルする必要があります。請求期間が終了するまでは、チームのファイルとプロジェクトにアクセスできます。
請求期間の終了時に、チームは無料のスターターチームにダウングレードされます。スターターチームでは、1つのデザインファイルにつき最大3ページを含む、最大3つのFigJamファイルと3つのFigmaデザインファイルを作成できます。 また、編集者や閲覧者を何人でも招待できます。
Figmaを無料のスターターチームで引き続き使用する場合は、次の作業を行うことをお勧めします。
- 不要なプロジェクトの管理と削除
- アカウントの請求書コピーのダウンロード
- 別のチームまたはドラフトへのファイルの移動
- チームの削除(必要な場合)
メモ: ダウングレードする時点で4つ以上のファイルがある場合、Figmaではファイルを編集できなくなります。ファイルを編集するには、ドラフトまたは別のチームにファイルを移動してください。ファイルとプロジェクトの移動方法はこちら→
返金ポリシー
何らかの理由でFigmaに対してご不満がある場合は、お知らせください。アプリ内でからお知らせいただくか、support@figma.comまでメールをお送りいただき、内容を詳しくお聞かせください。お客様に快適にご利用いただけるよう、サポートいたします。
EU内およびトルコ国内にお住まいではない場合、FigmaデザインおよびFigjamのシートを含むFigmaサブスクリプションは返金できません。EUおよびトルコ国内にお住まいのお客様は、購入後14日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合にのみ、返金を受けることができます。
返金を申請するには、居住国を記載したメールをsupport@figma.comまでお送りください。Figmaサービス利用規約 →
プロフェッショナルプランのキャンセル
- ファイルブラウザのサイドバーで対象のプロフェッショナルチームを選択し、管理者コンソールアイコンをクリックします。
- [設定]タブを選択します。
- [プランと請求]セクションで[プランをキャンセル]をクリックします。
- キャンセル理由の選択を求められます。最も近い理由を選択して[キャンセルを確定]をクリックします。
- [キャンセルを完了]をクリックしてプランをキャンセルします。
請求期間の残りの期間中は、ファイルとプロジェクトを引き続き使用できます。請求期間が終了すると、チームが無料のスターターチームにダウングレードされます。
複数のプロジェクトがある場合、Figmaではチームはロックされ、ファイルを編集できなくなります。こうしたファイルを編集するには、チームメンバー、ファイル、プロジェクトを再編成して制限内に収める必要があります。