Professional-Abo kündigen

Wenn du dein Professional-Abo kündigst, wird dein Team auf das kostenlose Starter-Abo heruntergestuft. Bevor du dein Team herunterstufst, solltest du Folgendes beachten:

• Datei-Limit: Im Starter-Abo kann dein Team an drei FigJam-Dateien und drei Figma Design-Dateien mit maximal drei Seiten pro Design-Datei arbeiten. Du kannst beliebig viele Personen einladen, diese Dateien anzuzeigen oder zu bearbeiten. Wenn sich beim Herunterstufen mehr als die zulässige Anzahl an Dateien in deinem Team befinden, kannst du deine Dateien nicht mehr bearbeiten. Um diese Dateien weiter bearbeiten zu können, verschiebe sie in deine Entwürfe oder zu einem anderen Team. Weitere Informationen zum Verschieben von Dateien →
• Projekt-Limit: Im Starter-Abo kann dein Team an einem Projekt arbeiten. Wenn dein Team beim Herunterstufen mehr als ein Projekt hat, sperrt Figma dein Team und du kannst deine Dateien nicht mehr bearbeiten. Um die Dateien weiter bearbeiten zu können, sortiere deine Dateien und Projekte so, dass sie diese Grenzen nicht überschreiten. Weitere Informationen zum Verschieben von Projekten und Verschieben von Dateien →

Wenn du Figma im kostenlosen Starter-Team weiter nutzen möchtest, empfehlen wir dir, Folgendes zu tun:

• Bis zu drei Figma-Design- und drei FigJam-Dateien in ein Projekt verschieben
• Zusätzliche Projekte entfernen
• Dateien zu einem anderen Team oder in deine Entwürfe verschieben
• Kopien deiner Kontorechnungen herunterladen

Wenn du dein Team löschen möchtest, musst du zunächst dein Professional-Abo kündigen.

Professional-Abo kündigen

1. Suche im Browser oder in der Figma Desktop-App das Professional-Team in der Seitenleiste des Datei-Browsers.
2. Klicke auf Admin.
3. Wähle den Tab Settings (Einstellungen) aus.
4. Klicke im Bereich Plan (Abo) auf Cancel plan (Abo kündigen).
5. Du wirst nach dem Grund der Kündigung gefragt. Wähle den zutreffendsten Grund aus und klicke auf Cancel plan (Abo kündigen).

Am Ende des Abrechnungszeitraums stuft Figma dein Team auf ein kostenloses Starter-Team herunter. Du hast bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf alle Funktionen des Professional-Abos.

Erstattungsrichtlinie

Zahlungen für Figma-Abonnements sind nur in der EU und der Türkei rückerstattungsberechtigt. In diesem Fall kann eine Rückerstattung nur angefordert werden, wenn das Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf storniert wird.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende eine Anfrage über unser Kontaktformular.

1. Wähle in der Liste der Probleme Payments and invoices (Zahlungen und Rechnungen) aus.
2. Wähle Update or cancel my plan (Mein Abo aktualisieren oder kündigen).
3. Gib im Feld „Description“ (Beschreibung) Einzelheiten zu deiner Anfrage und deinem Wohnsitz an.

Ungeachtet dessen, lass es uns bitte wissen, wenn du mit Figma nicht zufrieden sein solltest. Kontaktiere uns über das Symbol in der App oder stelle über unser Kontaktformular einen Antrag. Teile uns bitte genau mit, was geschehen ist, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und dir die bestmögliche Benutzerfreundlichkeit bieten können.

Nutzungsbedingungen von Figma →