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Borrar la caché de la aplicación de Figma para escritorio
Si experimentas un problema mientras usas la aplicación de Figma para escritorio, te recomendamos que limpies la caché de la aplicación. Esta es una solución común para problemas técnicos o de rendimiento que solo experimentas en la aplicación para escritorio.
Hay dos formas de borrar la caché de la aplicación: desde la aplicación de Figma para escritorio o desde el sistema operativo de tu computadora.
Menú de la aplicación de Figma para escritorio
Si aún puedes acceder a la aplicación para escritorio y utilizarla, puedes borrar la caché desde el menú Ayuda.
Puedes acceder al menú Ayuda desde la barra de menú de la aplicación. Este es el menú junto a la barra de menú de Apple en la parte superior de la pantalla, no un menú dentro de la aplicación Figma.
- Haz clic en Ayuda en la barra de menú de Apple.
- Selecciona Solución de problemas > Borrar caché y reiniciar:
Puedes acceder al menú Ayuda desde la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en la flecha de alternar en la barra de herramientas en la parte superior derecha de tu pantalla.
- Ve a Ayuda > Solución de problemas > Borrar caché y reiniciar:
Herramientas del sistema operativo
Si la aplicación de Figma para escritorio ha dejado de responder y no puedes interactuar con la aplicación, puedes borrar la caché de la aplicación de escritorio con herramientas del sistema operativo de tu computadora.
Usa la terminal en Mac para borrar la caché de la aplicación para escritorio.
- Fuerza el cierre de la aplicación de Figma para escritorio.
- Abre la aplicación Terminal.
- Introduce el siguiente comando:
$HOME/Library/Application Support/Figma; - Inicia la aplicación para escritorio.
Ejecuta un comando desde el menú de inicio de Windows para borrar la caché de la aplicación para escritorio.
- Fuerza el cierre de la aplicación de Figma para escritorio.
- Abre el menú Inicio.
- Introduce el siguiente comando:
%APPDATA%\\Figma - En la ventana que se abre, elimina las carpetas Escritorio y PerfildeEscritorio si existen.
- Inicia la aplicación para escritorio.
Si aún tienes problemas, consulta nuestra lista de verificación para solución de problemas →