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Borrar la caché de la aplicación de escritorio de Figma
Si experimentas un problema al usar la aplicación de escritorio de Figma, te recomendamos borrar el caché de la aplicación. Esta es una solución común para problemas técnicos o de rendimiento que solo experimentas en la aplicación de escritorio.
Hay dos formas de borrar la caché de la aplicación: desde la aplicación de escritorio de Figma o desde el sistema operativo de tu ordenador.
Menú de la aplicación de escritorio de Figma
Si aún puedes acceder a la aplicación de escritorio y utilizarla, puedes borrar la caché desde el menú Ayuda.
Puedes acceder al menú Ayuda desde la barra de menú de la aplicación. Se trata del menú junto a la barra de menú de Apple en la parte superior de la pantalla, no de un menú dentro de la aplicación de Figma.
- Haz clic en Ayuda en la barra de menú de Apple.
- Selecciona Solución de problemas > Borrar caché y reiniciar:
Puedes acceder al menú Ayuda desde la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en la flecha de alternancia en la barra de herramientas en la parte superior derecha de tu pantalla.
- Ve a Ayuda > Solución de problemas > Borrar caché y reiniciar:
Herramientas del sistema operativo
Si la aplicación de escritorio de Figma ha dejado de responder y no puedes interactuar con ella, puedes borrar la caché de la aplicación de escritorio con las herramientas del sistema operativo de tu ordenador.
Usa el terminal en Mac para borrar la caché de la aplicación de escritorio.
- Forzar el cierre de la aplicación de escritorio Figma.
- Abre la aplicación Terminal.
- Introduce el siguiente comando:
$HOME/Library/Application Support/Figma; - Inicia la aplicación de escritorio.
Ejecuta un comando desde el menú de inicio de Windows para borrar la caché de la aplicación de escritorio.
- Forzar el cierre de la aplicación de escritorio Figma.
- Abre el menú Inicio.
- Introduce el siguiente comando:
%APPDATA%\\Figma - En la ventana que se abre, borra las carpetas Escritorio y PerfilEscritorio, si existen.
- Inicia la aplicación de escritorio.
Si aún tienes problemas, consulta nuestra lista de verificación de solución de problemas →