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Supprimer votre compte Figma
Avant de commencer
Qui peut utiliser cette fonctionnalité
Disponible pour toutes les équipes et tous les forfaits
Vous faites partie d'une organisation ? Un administrateur d'organisation devra vous retirer de l'organisation.
Liste de vérification de suppression de compte
Avant de supprimer votre compte Figma, vous devez suivre quelques étapes :
Annuler vos abonnements
Lorsque vous supprimez votre compte, vos abonnements ne sont pas automatiquement annulés. Si vous disposez d'un forfait payant Professionnel, vous devez annuler votre abonnement avant de supprimer votre compte.
Si vous payez pour une équipe avec d'autres utilisateurs actifs, vous pouvez mettre à jour les informations de facturation de l'équipe ou passer à la version gratuite pour que vos collaborateurs ne perdent pas leur accès à l'équipe.
Nous vous recommandons également de télécharger vos factures Figma pour en conserver une copie à des fins de comptabilité, car vous ne pourrez plus y accéder une fois le compte supprimé.
Exporter vos designs
Figma utilise des formats de fichier propriétaires (.fig, .jam et .deck), qui peuvent uniquement être ouverts dans Figma Design, FigJam ou Figma Slides. Si vous pouvez réutiliser Figma à l'avenir, vous pouvez enregistrer des copies de vos fichiers sous ces formats. Si vous prévoyez de déplacer du contenu vers un autre outil, vous pouvez l'exporter sous différents formats :
Transférer la propriété
Si vous êtes propriétaire d'une équipe, d'un projet, ou d'un fichier au sein d'une équipe ou d'un projet, nous vous recommandons de transférer cette propriété avant de supprimer votre compte.
- Transférer la propriété d'une équipe →
- Transférer la propriété d'un projet →
- Transférer la propriété d'un fichier →
Si vous supprimez votre compte avant de transférer la propriété, les situations suivantes peuvent en découler :
- Équipes dont vous êtes propriétaire : l'équipe n'a plus de propriétaire. Les projets et fichiers qu'elle contient sont toujours accessibles aux membres de l'équipe. Les administrateurs d'espace de travail et de l'organisation peuvent revendiquer la propriété des équipes sans propriétaire.
- Projets dont vous êtes propriétaire : le projet n'a plus de propriétaire. Les membres et invités peuvent toujours y accéder, ainsi qu'aux fichiers qu'il contient. Les propriétaires d'équipe et les administrateurs peuvent revendiquer la propriété des projets sans propriétaire.
- Fichiers dont vous êtes propriétaire dans les équipes ou projets : le fichier n'a plus de propriétaire. Un tel fichier ne peut pas être revendiqué, mais reste accessible à toutes les personnes dotées de l'accès au fichier. Si le fichier est défini avec le droit d'accès Peut voir seulement, les administrateurs et propriétaires d'équipe peuvent rejoindre le fichier avec leur droit d'accès Peut éditer et octroyer le droit d'accès Peut éditer aux autres utilisateurs.
-
Fichiers dans vos brouillons :
- Version gratuite, Éducation ou Professionnel : les fichiers de vos brouillons sont supprimés définitivement. Ce processus est irréversible. Pour empêcher cela, déplacez le fichier vers une équipe et transférez la propriété à un autre utilisateur.
- Organisation ou Entreprise : les fichiers de vos brouillons sont déplacés vers les projets partagés.
Si vous souhaitez supprimer définitivement les fichiers en dehors de vos brouillons, vous pouvez les supprimer manuellement avant de supprimer votre compte.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres du compte.
- Connectez-vous à Figma.
- Dans le navigateur de fichiers, cliquez sur votre nom en haut à gauche de l'écran pour ouvrir le menu du compte.
- Sélectionnez Settings (Paramètres).
- Dans l'onglet Account (Compte), descendez à la section Account (Compte) en bas de la page.
- Cliquez sur Delete account (Supprimer le compte) pour commencer le processus.
- Suivez les invites à l'écran pour supprimer votre compte.
Politique de remboursement
Les paiements des abonnements Figma comportant des licences Figma Design et/ou FigJam sont non remboursables, sauf si vous vivez aux États-Unis ou en Turquie, auquel cas vous êtes éligible à un remboursement uniquement si vous annulez votre abonnement dans les 14 jours suivant l'achat. Conditions générales d'utilisation →
Pour faire une demande de remboursement, soumettez une demande via notre formulaire de contact.
- Sélectionnez Account and file management (Gestion du compte et des fichiers) dans la liste de problèmes.
- Sélectionnez Delete account (Supprimer le compte).
- Ajoutez des informations concernant votre demande et votre pays de résidence dans le champ de description.
Cela dit, si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de Figma, merci de nous le faire savoir. Contactez-nous via le qui se trouve dans l'application, ou soumettez une demande via notre formulaire de contact, expliquez précisément ce qui s'est passé et nous nous efforcerons de vous proposer la meilleure expérience possible.