프로페셔널 요금제 구독 취소
프로페셔널 요금제 구독을 취소하면 팀이 무료 스타터 요금제로 다운그레이드됩니다. 다운그레이드하기 전에 다음과 같은 몇 가지 사항에 유의해야 합니다.
- 파일 제한: 스타터 요금제에서 팀은 FigJam 파일 3개와 Figma Design 파일 3개를 보유할 수 있으며, Design 파일당 최대 페이지 수는 3개입니다. 원하는 만큼 많은 사람을 초대하여 이러한 파일을 보거나 편집할 수 있습니다. 다운그레이드할 때 팀에 허용된 파일 수를 초과하는 파일이 있는 경우 Figma에서 파일을 편집할 수 없게 됩니다. 해당 파일을 계속 편집하려면 초안이나 다른 팀으로 옮기세요. 파일 이동에 대해 자세히 알아보기 →
- 프로젝트 제한: 스타터 요금제에서 팀에는 하나의 프로젝트가 있습니다. 다운그레이드할 때 팀에 2개 이상의 프로젝트가 있는 경우 Figma는 팀을 잠그고 파일을 편집할 수 없도록 합니다. 편집을 계속하려면 파일과 프로젝트를 다시 정리하여 이러한 제한에 걸리지 않도록 해야 합니다. 프로젝트 이동 및 파일 이동에 대해 자세히 알아보기 →
무료 스타터 팀에서 Figma를 계속 사용하려면 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
- 최대 3개의 Figma Design 파일과 3개의 FigJam 파일을 하나의 프로젝트로 이동합니다.
- 추가 프로젝트를 삭제합니다.
- 파일을 다른 팀이나 초안으로 이동합니다.
- 계정 인보이스 사본을 다운로드합니다.
팀을 삭제하려면 먼저 프로페셔널 요금제 구독을 취소해야 합니다.
프로페셔널 요금제 구독 취소
- 브라우저 또는 Figma 데스크톱 앱을 사용하여 파일 브라우저 사이드바에서 프로페셔널 팀을 찾습니다.
- 관리자를 클릭합니다.
- 설정 탭을 선택합니다.
- 요금제 섹션에서 요금제 취소를 클릭합니다.
- Figma에서 취소 사유를 묻습니다. 가장 적절한 이유를 선택하고 요금제 취소를 클릭합니다.
청구 기간이 끝나면 Figma는 팀을 무료 스타터 팀으로 다운그레이드합니다. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 모든 프로페셔널 요금제 기능에 액세스할 수 있습니다.
환불 정책
유럽연합이나 튀르키예에 거주하는 경우를 제외하고 Figma 구독 결제는 환불되지 않으며, 유럽연합이나 튀르키예에 거주하는 경우에는 구매 후 14일 이내에 구독을 취소해야만 환불을 받을 수 있습니다.
환불을 요청하려면 문의 양식을 통해 요청을 제출하세요.
- 문제 목록에서 결제 및 인보이스를 선택합니다.
- 내 요금제 업데이트 또는 취소를 선택합니다.
- 설명란에 요청 내용과 거주 국가를 자세히 입력합니다.
환불을 요청한 경우에도 어떤 이유로든 Figma에 불만 사항이 있으시다면 알려주시기 바랍니다. 앱 내 을 통해 문의하시거나 문의 양식을 통해 요청을 제출하여 자세한 상황을 알려주시면 최고의 사용자 경험 보장을 위해 협력하겠습니다.