Aprovar ou rejeitar solicitações de upgrade de licenças
Em março de 2025, o Figma introduziu atualizações na forma como as licenças e outros recursos de cobrança funcionam. Este artigo descreve o modelo de cobrança atualizado.
Saiba mais sobre a transição para o modelo de cobrança atualizado.
Antes de você começar
Quem pode usar este recurso
Disponível em todos os planos pagos
Somente administradores
Os administradores usam as configurações de aprovação de licenças para lidar com as solicitações de licenças recebidas.
Se suas configurações de aprovação de licenças exigirem aprovação manual, você precisará revisar individualmente cada solicitação de licença recebida.
No painel de controle, os administradores podem aprovar ou recusar manualmente as solicitações de licença. Se uma solicitação for aprovada, será atribuída ao usuário uma licença disponível. Se não houver uma licença disponível, o Figma adicionará uma nova licença paga à sua conta.
Saiba mais sobre o gerenciamento de licenças no Figma.
Analisar solicitações de upgrade pendentes
Os administradores podem revisar, aprovar ou negar solicitações de licença pendentes no painel do administrador.
- No plano Professional, as solicitações de upgrade vão para os administradores da equipe.
- No plano Organization ou Enterprise sem grupos de cobrança, as solicitações de upgrade vão para os admins da organização.
- Nos planos Enterprise com grupos de cobrança:
- Os administradores de grupos de cobrança recebem solicitações de usuários em seu grupo de cobrança.
- Os admins da organização recebem solicitações de usuários que não estão atribuídos a um grupo de cobrança Eles também podem revisar todas as solicitações pendentes no Painel.
Para analisar as solicitações de licenças:
- Abra o navegador de arquivos fazendo login na sua conta em figma.com.
- Se você estiver em um arquivo Figma específico, poderá acessar o navegador de arquivos clicando em menu Figma > Voltar aos arquivos na barra de ferramentas da barra lateral esquerda.
- Selecione Administrador na barra lateral.
Nesta página, você pode:
- Visualize o número total de solicitações de licenças pendentes.
- Selecione a guia Lembretes para visualizar as solicitações dos usuários que enviaram um lembrete.
- Clique em Aprovar para aprovar uma solicitação de licença.
- Selecione uma solicitação individual para abrir um painel lateral com os detalhes da solicitação — incluindo de onde o usuário enviou a solicitação, o motivo da solicitação, a licença atual, o horário da solicitação e o custo para adicionar a nova licença.
- Clique em Visualizar tudo para abrir uma página de solicitação de licenças, onde você pode filtrar e classificar as solicitações por tipo de usuário, tipo de licença solicitado e grupo de cobrança.
- Visualize quantas licenças atribuídas e disponíveis você tem na tabela Total de licenças.
Observação: solicitações de upgrade de usuários cujas licenças são gerenciadas via SCIM não aparecerão no painel. Os administradores ainda são notificados dessas solicitações, mas só podem gerenciá-las por meio do provedor de identidade.
Gerenciar solicitações de upgrade por meio de notificações
O Figma envia e-mail e notificação no aplicativo aos administradores apropriados quando alguém solicita um upgrade. A pessoa que fez a solicitação receberá a notificação de sua decisão por e-mail e por notificação no aplicativo.
- No navegador de arquivos, clique no sino de notificação ao lado de seu nome de usuário para visualizar suas notificações.
- Você verá o nome do solicitante, o tipo de licença solicitado e o custo da mudança de licença (se houver).
- Selecione Aprovar para conceder a ele o tipo de licença solicitada.
- Selecione Negar para rejeitar a solicitação. O Figma o informará caso a solicitação seja rejeitada, e ele manterá a licença atual.
- Abra o e-mail de solicitação de upgrade.
- Você verá o nome, o endereço de e-mail e os detalhes da solicitação do solicitante. Faça uma das coisas a seguir:
- Selecione Aprovar para conceder a ele a licença solicitada.
- Selecione Revisar no Figma para gerenciar a abertura do navegador de arquivos e gerenciar a solicitação a partir de seu Painel.