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Dein Figma-Konto löschen
Gehörst du zu einem Unternehmen? Dann muss ein Unternehmensadmin dich aus dem Unternehmen entfernen.
Checkliste zum Löschen eines Kontos
Bevor du dein Figma-Konto löschst, musst du:
Deine Abonnements kündigen
Deine Abonnements werden nicht automatisch gekündigt, wenn du dein Konto löschst. Wenn du über ein kostenpflichtiges Professional-Abo verfügst, musst du dein Abonnement kündigen, bevor du dein Konto löschen kannst.
Wenn du für ein Team bezahlst, in dem es weitere aktive Nutzer*innen gibt, kannst du die Abrechnungsinformationen für das Team aktualisieren oder das Abonnement auf ein Starter-Abo herunterstufen, damit deine Mitarbeiter*innen nicht den Zugriff verlieren.
Wir empfehlen dir auch, deine Figma-Rechnungen herunterzuladen, um für buchhalterische Zwecke eine Kopie zu haben, da du nach dem Löschen deines Kontos nicht mehr auf die Rechnungen zugreifen kannst.
Export deiner Designs
Figma verwendet geschützte Dateiformate (.fig, .jam, and .deck), die nur in Figma design, FigJam oder Figma Slides geöffnet werden können. Wenn du glaubst, dass du Figma in Zukunft wieder nutzen wirst, kannst du Kopien deiner Dateien in diesen Formaten speichern. Wenn du deine Inhalte in ein anderes Tool verschieben möchtest, kannst du sie in verschiedene andere Formate exportieren:
Eigentum übertragen
Wenn du Eigentümer*in eines Teams, Projekts oder von Dateien innerhalb von Teams oder Projekten bist, empfehlen wir dir, das Eigentum vor dem Löschen deines Kontos zu übertragen.
- Eigentum an einem Team übertragen →
- Eigentum an einem Projekt übertragen →
- Eigentum an einer Datei übertragen →
Wenn du dein Konto löschst, ohne vorher das Eigentum zu übertragen, passiert Folgendes:
- Bei Teams, deren Eigentümer*in du bist: Das Team bleibt ohne Eigentümer*in. Die Projekte und Dateien in Teams ohne Eigentümer*in stehen weiterhin allen zur Verfügung, die Zugang zu dem Team haben. Unternehmens- und Arbeitsbereich-Admins können das Eigentum an Teams ohne Eigentümer*in übernehmen.
- Bei Projekten, deren Eigentümer*in du bist: Das Projekt bleibt ohne Eigentümer*in. Das Projekt und die Dateien stehen Mitgliedern und Gästen weiterhin zur Verfügung. Team-Eigentümer*innen und -Admins können das Eigentumsrecht an Projekten ohne Eigentümer*in übernehmen.
- Bei Dateien in Teams oder Projekten, deren Eigentümer*in du bist: Die Datei bleibt ohne Eigentümer*in. Dateien ohne Eigentümer*in können nicht übernommen werden, aber diejenigen, die vorher schon darauf zugreifen konnten, haben weiterhin Zugriff. Wenn für diese Datei nur der Lesezugriff festgelegt ist, können Team-Eigentümer*innen der Datei mit Schreibzugriff beitreten und anderen Nutzer*innen Schreibzugriff gewähren.
-
Dateien in deinen Entwürfen:
- Starter-, Education- oder Professional-Abo: Dateien in deinen Entwürfen werden dauerhaft gelöscht. Dieser Prozess ist nicht umkehrbar. Um das zu verhindern, verschiebe die Datei in ein Team und übertrage das Eigentum an eine*n andere*n Nutzer*in.
- Organization- und Enterprise-Abo: Dateien in deinen Entwürfen werden zu geteilten Projekten verschoben.
Wenn du außerhalb deiner Entwürfe Dateien dauerhaft löschen willst, kannst du diese Dateien manuell löschen, bevor du dein Konto löschst.
Dein Konto löschen
Du kannst dein Konto über deine Kontoeinstellungen löschen.
- Melde dich bei Figma an.
- Klicke im Datei-Browser oben links auf dem Bildschirm auf deinen Namen, um das Kontomenü zu öffnen.
- Wähle Settings (Einstellungen) aus.
- Scrolle im Tab Account (Konto) nach unten zum Abschnitt Account (Konto) unten auf der Seite.
- Klicke auf Delete account (Konto löschen), um den Prozess zu starten.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Konto zu löschen.
Erstattungsrichtlinie
Bezahlungen für Figma-Abonnements mit Lizenzen von Figma design und/oder FigJam sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, du lebst in der EU oder der Türkei – in diesem Fall steht dir nur dann eine Erstattung zu, wenn du dein Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss kündigst. Nutzungsbedingungen →
Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende eine Anfrage über unser Kontaktformular.
- Wähle Account (Konto) und file management (Dateiverwaltung) aus der Problemliste aus.
- Wähle Delete account (Konto löschen) aus.
- Gib im Feld „Description“ (Beschreibung) Einzelheiten zu deiner Anfrage und deinem Wohnsitz an.
Ungeachtet dessen, lass es uns bitte wissen, wenn du mit Figma nicht zufrieden sein solltest. Kontaktiere uns über das Symbol in der App oder stelle über unser Kontaktformular einen Antrag. Teile uns bitte genau mit, was geschehen ist, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und dir die bestmögliche Benutzerfreundlichkeit bieten können.