Aprobar o rechazar las solicitudes de mejora de licencia
En marzo de 2025, Figma incorporó actualizaciones sobre el funcionamiento de los puestos y otras características de facturación. Este artículo describe el modelo de facturación actualizado.
Obtén más información sobre la transición al modelo de facturación actualizado.
Antes de empezar
Quién puede utilizar esta función
Disponible en todos los planes pagos
Solo administradores
Los admins usan la configuración de aprobación de puestos para gestionar las solicitudes de puestos entrantes.
Si la configuración de aprobación de puestos requiere aprobación manual, deberás revisar de manera individual cada solicitud de puesto entrante.
Desde el panel, los admins pueden aprobar o rechazar manualmente las solicitudes de puesto. Si se aprueba una solicitud, al usuario se le asigna un puesto disponible. Si no hay un puesto disponible, Figma añadirá un nuevo puesto de pago a tu cuenta.
Obtén más información sobre la gestión de puestos en Figma.
Revisar las solicitudes de mejora pendientes
Los admins pueden revisar, aprobar o denegar solicitudes de puesto pendientes desde su Panel de admin.
- En el plan Profesional, las solicitudes de actualización se envían a los administradores de equipos.
- En el plan Empresa u Organización sin grupos de facturación, las solicitudes de actualización se dirigen a los admins de la organización.
- En los planes Empresa con grupos de facturación:
- Los admins de los grupos de facturación reciben solicitudes de los usuarios de su grupo de facturación.
- Los admins de la organización reciben solicitudes de usuarios que no están asignados a un grupo de facturación. También pueden revisar todas las solicitudes pendientes desde el Panel.
Para revisar las solicitudes de puesto:
- Inicia sesión en tu cuenta en figma.com y abre el explorador de archivos.
- Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos si haces clic en el menú Figma > Volver a archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
- Selecciona Admin en la barra lateral.
Desde esta página, puedes:
- Ver el número total de solicitudes de puestos pendientes.
- Seleccionar la pestaña Recordatorios para ver las solicitudes de los usuarios que han enviado un recordatorio.
- Hacer clic en Aprobar para aprobar una solicitud de puesto.
- Seleccionar una solicitud individual para abrir un panel lateral con los detalles de la solicitud, incluidos el origen de la solicitud, el motivo, el puesto actual, la hora de la solicitud y el costo de agregar un nuevo puesto.
- Hacer clic en Ver todo para abrir una página de solicitud de puesto, donde puedes filtrar y ordenar las solicitudes por tipo de usuario, tipo de puesto solicitado y grupo de facturación.
- Ver cuántos puestos actuales asignados y disponibles tienes en la tabla Total de puestos.
Nota: Las solicitudes de actualización de usuarios cuyos puestos se gestionan mediante SCIM no aparecerán en el panel. Los admins siguen recibiendo notificaciones de estas solicitudes, pero solo pueden gestionarlas a través del proveedor de identidad.
Administrar solicitudes de mejora mediante notificaciones
Figma envía un correo electrónico y una notificación en la aplicación a los administradores correspondientes cuando alguien solicita una mejora. La persona que realizó la solicitud recibirá una notificación sobre su decisión por correo electrónico y a través de una notificación en la aplicación.
- Desde el explorador de archivos, haz clic en la campana de notificaciones junto a tu nombre de usuario para ver tus notificaciones.
- Verás el nombre del solicitante, el tipo de puesto solicitado y el costo del cambio de puesto (si corresponde).
- Selecciona Aprobar para otorgar el tipo de puesto solicitado.
- Selecciona Rechazar para declinar la solicitud. Figma informará que su solicitud fue rechazada y que mantendrá su puesto actual.
- Abra el correo electrónico de solicitud de mejora.
- Verás el nombre del solicitante, la dirección de correo electrónico y los detalles de la solicitud. Selecciona una de las siguientes acciones:
- Selecciona Aprobar para otorgar el puesto solicitado.
- Selecciona Revisar en Figma para abrir el explorador de archivos y gestionar la solicitud desde tu Panel.