Hay cargos adicionales en mi factura de Figma

Si nuevos miembros se unieron al equipo u organización, y se les dieron licencias completas en Figma Design, FigJam o Modo de Desarrollo, se incluirán en tu próxima factura.

Si se te cobran más licencias pagas en Figma de las previstas, suele deberse a que alguien se ha actualizado a una licencia completa en Figma Design o FigJam.

En Figma, solo pagarás por los usuarios con una licencia completa en tu plan. Sin embargo, los usuarios con una licencia de visualizador pueden actualizarse a una completa realizando una acción de edición dentro de un archivo.

Por lo general, se invita a un visualizador a editar un diseño de Figma o un archivo de FigJam. Cuando acceden al archivo y realizan una acción de edición, pasan a ser usuarios pagos.

Si un visualizador creó un panel de FigJam en un espacio de equipo, o compartía un borrador de FigJam con colaboradores, se actualizó a una licencia completa en FigJam.

Puedes evitar que los usuarios se actualicen a licencias pagas cambiando el tipo de licencia por defecto a Viewer-restricted. Las licencias de visualizador restringido siempre requerirán la aprobación del administrador antes de una actualización.

1. Desde el explorador de archivos, haz clic en Admin en la barra lateral izquierda.
2. Selecciona la pestaña Settings.
3. En la sección Login and provisioning, selecciona Default seat type.
4. Selecciona los tipos de licencia por defecto tanto para Figma Design como para FigJam con los campos. Tienes las siguientes opciones:
   • Viewer: los visualizadores pueden pasar a una licencia paga con una actualización.
   • Viewer-restricted: solo un administrador puede actualizarlo a una licencia paga.
   • Full: se unen con una licencia paga del producto. Las licencias pagas nuevas se incluyen en tu liquidación trimestral.
5. Selecciona Save para aplicar los cambios.

Recomendamos revisar los nuevos editores antes de la siguiente fecha de facturación. Así te aseguras de que solo te cobren por las personas que necesitan licencias completas.

Figma te facturará en la misma fecha cada mes. Puedes consultar la fecha de tu próxima factura en tu cuenta:

1. Abre elexplorador de archivos  accediendo a tu cuenta en figma.com. Si estás en un archivo, puedes acceder al explorador de archivos desde > Back to files en la barra de herramientas.
2. Selecciona  Admin en la barra lateral.
3. Haz clic en la pestaña Billing.
4. En la parte superior de la página verás el mensaje Your next invoice will be issued…

1. En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
2. Seleccione la pestaña Miembros.
3. Puedes cambiar la licencia de Figma Design, Modo de Desarrollo o FigJam de cualquier miembro de Full aViewer-restricted.

Si quieres que esos usuarios formen parte de tu suscripción anual, puedes simplificar tu facturación convirtiéndolos en usuarios anuales. Figma te cobrará una tarifa prorrateada por el resto del período de facturación.

1. En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
2. En la pestaña Billing, revisa cuántas licencias mensuales tienes en todos los productos de Figma.
3. Ve a la pestaña Settings y selecciona Add additional seats.
4. Añade el número de licencias de Figma Design y FigJam que deseas convertir a facturación anual. Si añades más licencias de las que necesitas, Figma te mostrará una etiqueta que dice 1 unused Figma design seat will be added o 1 unused FigJam seat will be added.
5. Haz clic en Add annual seats.