Baja la versión o actualiza tu plan

Cuando actualizas un equipo al plan Profesional, el costo de tu suscripción se calcula según la cantidad de puestos en tu plan. Puedes elegir cuántos puestos comprar al momento de la actualización y ajustar la cantidad de puestos durante cada período de renovación o mientras estés suscrito.

Conoce más sobre la gestión de la facturación en el plan Profesional.

1. Inicia sesión en tu cuenta en figma.com y abre el explorador de archivos.
   • Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el Figma menu (menú de Figma) > Back to files (Volver a archivos) desde la barra de herramientas lateral izquierda.
2. Junto al nombre del equipo en la barra lateral izquierda, haz clic en la insignia Free (Gratis).
3. En la ventana emergente, selecciona el plan Profesional.
4. En la página siguiente, selecciona los tipos de puestos para los miembros actuales del equipo. También puedes agregar puestos adicionales para cualquier miembro futuro del equipo.
5. Haz clic en Next: Payment (Siguiente: Pago).
6. Ingresa tu información de pago.
7. Haga clic en Siguiente: Revisar.
8. Revisa los detalles de tu plan y suscripción.
9. Después de aceptar los términos de servicio de Figma, haz clic en Complete purchase (Completar compra).

Figma hará un cargo a tu tarjeta de crédito y actualizará tu cuenta de inmediato.

Puedes actualizar al plan Organización por tu cuenta o comunicándote con nuestro equipo de ventas.

Obtén más información sobre facturación en el plan Organización.

Consulta la tabla a continuación para ver qué enfoque recomendamos para tu empresa.

	Actualización por tu cuenta	Actualización con el equipo de ventas de Figma
Migra los equipos en los que eres administrador a una organización de Figma	✓	✓
Migra todos los equipos registrados con el dominio de tu empresa a una organización de Figma con la captura de dominio	Después de la actualización	✓

Dependiendo del enfoque que sea el correcto para ti, puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas o seguir las instrucciones a continuación para actualizar por tu cuenta.

Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta antes de comenzar:

• Necesitarás una cuenta de Figma con una dirección de correo electrónico laboral para actualizar al plan Organización. Por ejemplo: [yourname]@examplecompany.com .
• Durante la actualización, puedes migrar cualquier equipo en el que eres administrador a la nueva organización de Figma. Si eres el administrador de un equipo que no aparece como opción para migrar, vuelve a verificar si tu cuenta en ese equipo es de administrador y si usa la misma dirección de correo electrónico laboral.
• Si alguno de los equipos incluidos en la actualización está suscrito al plan Profesional, Figma generará automáticamente un crédito por el resto de la(s) suscripción(es). Esto se aplica tanto a las suscripciones mensuales como a las anuales. El monto del crédito se aplicará a la primera renovación de la suscripción después de tu actualización inicial al plan Organización.
• Las personas con direcciones de correo electrónico de otras compañías se convertirán en invitados en tu nueva organización. Estos invitados mantendrán su nivel actual de permisos en los archivos, proyectos y equipos a los que acceden.
• Cuando actualices, Figma moverá tus equipos existentes a una nueva organización de Figma. Durante este período, no podrás acceder a tus equipos existentes. Este proceso suele tardar algunos minutos, pero puede tardar más tiempo para los equipos con cientos de miembros o muchos recursos. Recomendamos que reserves una hora para esta tarea y que elijas un horario en el cual interrumpa lo menos posible a tus equipos.
• Una vez que tu suscripción al plan Organización esté activa, podrás crear nuevos equipos o actualizar otros equipos.

Actualización al plan Organización

1. Inicia sesión en tu cuenta en figma.com y abre el explorador de archivos.
   • Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el Figma menu (menú de Figma) > Back to files (Volver a archivos) desde la barra de herramientas lateral izquierda.
2. Haz clic en Admin.
3. Selecciona la pestaña Billing (Facturación).
4. Localiza tu plan actual en la esquina superior derecha de la página y haz clic en upgrade (actualizar).
5. En el modal, haz clic en Upgrade and choose seats (Actualizar y elegir puestos) para la opción de plan Organización.
6. Selecciona qué equipos deseas incluir en tu nueva organización de Figma. 
7. A continuación, selecciona un tipo de puesto para cada miembro del equipo actual. También puedes seleccionar Agregar puestos para asignar más tarde para agregar puestos adicionales no asignados a tu suscripción.
8. Haz clic en Next: Payment (Siguiente: Pago).
9. Ingresa tu información de pago.
10. Haga clic en Siguiente: Revisar.
11. Revisa los detalles de tu plan y suscripción.
12. Después de aceptar los términos de servicio de Figma, haz clic en Complete purchase (Completar compra).

El Plan Empresa ofrece nuestras funciones de seguridad y administración más avanzadas. Para actualizar al plan Empresa, comunícate con nuestro equipo de ventas.

La cancelación de la suscripción al plan Profesional bajará la versión de tu equipo al plan Inicial gratis. Estos son algunos aspectos que debes tener en cuenta antes de hacerlo:

• Límite de archivos: en el plan Inicial, tu equipo puede tener tres archivos de FigJam y tres archivos de Figma Design con un máximo de tres páginas por archivo de diseño. Puedes invitar a tantas personas como desees a ver o editar estos archivos. Si tienes más archivos de los permitidos en tu equipo al bajar la versión del plan, Figma te impedirá editar tus archivos. Para seguir editando esos archivos, muévelos a otro equipo o a los borradores de tu equipo.
  Obtén más información sobre cómo mover archivos.
• Límite de proyecto: en un plan Inicial, tu equipo tendrá un proyecto. Si tu equipo tiene más de un proyecto al bajar la versión del plan, Figma bloqueará a tu equipo e impedirá que edites tus archivos. Para seguir editando, deberás reorganizar tus archivos y proyectos para que cumplan con esos límites.
  Obtén más información sobre mover proyectos.

Si deseas seguir usando Figma en el equipo Inicial gratis, te recomendamos que hagas lo siguiente:

• Mueve hasta tres archivos de Figma Design y tres de FigJam a un proyecto
• Elimina proyectos adicionales
• Mueve archivos a otro equipo o a los borradores de tu equipo Inicial
• Descarga copias de las facturas de tus cuentas

Si deseas eliminar el equipo, primero deberás cancelar la suscripción al plan Profesional.

Para cancelar la suscripción a tu plan Profesional:

1. Mediante el navegador o la aplicación de escritorio de Figma, localiza al equipo Profesional en la barra lateral del navegador de archivos.
2. Haz clic en  Admin.
3. Selecciona la pestaña  Settings (Configuración).
4. En la sección Plan, haz clic en Cancel plan (Cancelar plan).
5. Figma te pedirá un motivo de cancelación. Selecciona el motivo más adecuado y haz clic en Cancel plan.

Al finalizar el período de facturación, Figma bajará de versión a tu equipo a uno Inicial gratis. Tendrás acceso a todas las funciones del plan Profesional hasta el final del período de la facturación actual.

Para bajar la versión de los planes Organización o Empresa, contacta a nuestro equipo de asistencia.