Ver y administrar los detalles de pago y factura
Quién puede utilizar esta función
Disponible en los planes Profesional, Organización y Empresa
Solo los administradores de la organización pueden gestionar la facturación de una organización.
Solo los administradores de equipo pueden gestionar la facturación en el plan Profesional
En la pestaña Facturación en admin, puedes ver el resumen de facturación y los detalles de las facturas. También puedes usar la configuración de facturación para gestionar los detalles relacionados con tu facturación, como agregar tu identificación fiscal, cambiar tu método de pago, actualizar el nombre y la dirección de la empresa, y gestionar los contactos de facturación.
Consejo: ¿Tienes otras preguntas sobre la facturación? Consulta nuestra Guía de facturación en Figma.
Ver la información general de facturación
Los admin pueden encontrar el resumen de su plan, los detalles de la suscripción y el historial de facturas en la pestaña Facturación.
- Inicia sesión en tu cuenta en figma.com y abre el explorador de archivos.
- Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
- Click Admin.
- Selecciona la pestaña Facturación.
- Selecciona la pestaña Facturas para ver tu historial de facturas.
- Revisa la fecha en que se emitirá tu próxima factura, así como el costo total proyectado y la cantidad de puestos incluidos.
- Para ver un desglose de los cargos proyectados para los puestos prorrateados y cualquier puesto anual que se haya agregado, pasa el cursor sobre el ícono de información Total proyectado.
- Ver o mejorar su plan actual.
- Observa el número total de puestos actualmente en tu equipo.
- Haga clic en Administrar para ir a la pestaña Personas de su admin, donde puede gestionar los puestos.
- La cantidad de puestos disponibles, si los hay, se indica por tipo de puesto.
- Revisa tu última factura. Podrás ver el estado de la factura (pagada o vencida), el período de la factura y cualquier cambio de puesto respecto a la factura anterior.
Obtén más información sobre cómo funciona la facturación en el plan Profesional.
- Haga clic en la pestaña Grupos de facturación para ver una lista de grupos de facturación, si están habilitados. (solo plan Empresa).
- Selecciona la pestaña Facturas para ver tu historial de facturas.
- Revise la fecha en que se emitirá su próxima factura, así como el costo total proyectado y el número de puestos adicionales agregados desde la última factura.
- Para ver un desglose de los cargos proyectados, pase el cursor sobre el tooltip Total proyectado.
- Visualiza tu plan actual.
- Observa el número total de puestos actualmente en tu equipo.
- Haga clic en Administrar para ir a la pestaña Personas de su admin, donde puede gestionar los puestos.
- La cantidad de puestos disponibles, si los hay, se indica por tipo de puesto.
- Revisa tu última factura. Podrás ver el estado de la factura (pagada o vencida), el período de la factura y cualquier cambio de puesto respecto a la factura anterior.
Ver detalles de la factura
Consulta los detalles de la factura individual para ver información como el método de pago, estado del pago y total de puestos facturados.
- Inicia sesión en tu cuenta en figma.com y abre el explorador de archivos.
- Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
- Click Admin.
- Selecciona la pestaña Facturación.
- Seleccione la pestaña Facturas.
- Selecciona una factura para abrir el panel de detalles de la factura.
- La cadencia de facturación y las fechas incluidas en la factura:
- Una factura mensual. Las facturas mensuales se envían cuando estás en un plan mensual, o si estás en un plan anual y agregas puestos de pago adicionales durante tu período de facturación anual.
- Una factura de renovación anual que se envía una vez al año a quienes tienen una suscripción anual.
- Detalles de la factura, que incluyen:
- Fecha de entrega
- Estado de la factura
- Número de factura, al que puedes hacer clic para ver la factura en Stripe
- Método de pago
- Cargos por puesto incluidos en la factura:
- En las facturas mensuales, se te cobran todos los puestos mensuales del mes.
- En las renovaciones de suscripciones anuales, se te cobran todos tus puestos anuales para el año siguiente.
- Se pueden emitir ajustes de puesto o crédito cuando los cambios de puesto resultan en un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado en el puesto anterior, los puestos mensuales se convierten en puestos anuales, o si tiene algún cargo prorrateado por puesto.
- El monto total facturado en la factura, incluyendo el desglose del subtotal y los impuestos.
- Descarga un PDF de la factura.
Obtén más información sobre cómo funciona la facturación en el plan Profesional.
- La cadencia de facturación y las fechas incluidas en la factura:
- Una factura trimestral, que se envía cada tres meses.
- Una factura de renovación anual que se envía una vez al año.
- Detalles de la factura, que incluyen:
- Fecha de entrega
- Estado de la factura
- Número de factura, al que puedes hacer clic para ver la factura en Stripe
- Método de pago
- Cargos por puesto incluidos en la factura:
- En las facturas trimestrales, se le cobrará por cualquier puesto adicional que haya agregado a su cuenta durante los tres meses anteriores.
- En las renovaciones de suscripciones anuales, se te cobran todos tus puestos para el año siguiente.
- Se pueden emitir créditos de puesto cuando se cambia el tipo de puesto de un usuario, y el cambio de puesto genera un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado en el puesto anterior.
- El monto total facturado en la factura, incluyendo el desglose del subtotal y los impuestos.
- Descarga un PDF de la factura.
Agrega un ID de impuesto a tu factura
Nota: La opción de agregar un número de identificación a efectos del IVA solo está disponible para los clientes en países donde Figma actualmente cobra IVA o GST.
- From the file browser, click Admin.
- Click the Settings tab.
- En la sección Plan y facturación, selecciona Impuesto al valor agregado / Impuesto sobre bienes y servicios.
- Introduce tu número de identificación fiscal.
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Select Admin.
- Haz clic en la pestaña Configuración.
- Under Billing, select Value Added Tax / Goods and Services Tax.
- Introduce tu número de identificación fiscal.
Cambia el método de pago
- From the file browser, click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- Haz clic en Cambiar el método de pago.
- Ingresa los nuevos datos de la tarjeta de crédito o débito en los campos previstos.
- Haz clic en Guardar para actualizar.
Nota: Figma admite el pago con tarjeta de crédito o débito SEPA en el plan Profesional. El pago a través de PayPal, ACH o transferencia bancaria no está disponible actualmente.
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- En la sección Facturación, haz clic en Cambiar método de pago.
- Ingresa los datos de la nueva tarjeta de crédito o débito en los campos previstos.
- Click Use this card to update.
Actualiza el nombre y la dirección de tu empresa en tu factura.
Si la dirección de envío es diferente de la dirección de facturación, es posible que desees actualizar la dirección que mostramos en tus facturas.
- From the file browser, click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- En la sección Facturación, haz clic en Detalles de la factura.
- Introduce el nombre y la dirección que deseas que aparezcan en tu factura y pulsa Guardar.
Añade información personalizada a tus facturas
En algunos casos, es posible que debas agregar más información a tus facturas, como un nombre comercial o un nombre de empresa adicional.
Si necesitas información adicional para aparecer en tus facturas, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte e incluye la información que te gustaría que apareciera en tu factura. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud.
Añade o actualiza un contacto de facturación
En Figma, los contactos de facturación reciben todas las actualizaciones y notificaciones de facturación.
De forma predeterminada, Figma establece al propietario del equipo como contacto de facturación. Si deseas que los recordatorios de facturación se envíen a otra persona, puedes actualizar el contacto de facturación. Esta persona no necesita tener una cuenta de Figma.
- From the file browser, click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- Bajo el encabezado Notificaciones de facturación, haz clic en Contactos de facturación.
- Ingresa la dirección de correo electrónico en el campo proporcionado.
- Haz clic en Guardar para actualizar tu contacto de facturación.
Las empresas con planes Organización o Empresa pueden agregar múltiples contactos de facturación. Figma envía notificaciones de facturación, por ejemplo, de ajustes o pagos pendientes, a cada contacto de facturación.
Puedes agregar la dirección de correo electrónico de cualquier persona como contacto de facturación. Esto incluye personas sin cuentas de Figma, así como alias de correo electrónico, como accounting@figma.com. Sin embargo, solo los administradores de la organización pueden gestionar nuevos usuarios de pago o revisar los ajustes trimestrales.
Para agregar o eliminar contactos de facturación:
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Select Admin from the sidebar.
- Selecciona Configuración en la parte superior de la página.
- En la sección Facturación, haz clic en Contactos de facturación.
- Agrega o elimina direcciones de correo electrónico para tus contactos de facturación, separadas por una coma.
- Click Save.