Aprobar o rechazar solicitudes de actualización de licencia
En marzo de 2025, Figma presentó actualizaciones sobre el funcionamiento de los puestos y otras funciones de facturación. Este artículo describe el modelo de facturación actualizado.
Más información sobre la transición al modelo de facturación actualizado.
Antes de empezar
Quién puede utilizar esta función
Disponible en todos los planes de pago
Solo administradores
Los administradores utilizan la configuración de aprobación de puestos para administrar las solicitudes de puestos entrantes.
Si la configuración de aprobación de puestos requiere aprobación manual, deberás revisar individualmente cada solicitud de puesto entrante.
Desde el panel, los administradores pueden aprobar o rechazar manualmente las solicitudes de puestos. Si se aprueba una solicitud, al usuario se le asigna un puesto disponible. Si no hay un puesto disponible, Figma añade un nuevo puesto de pago a tu cuenta.
Más información sobre cómo administrar los puestos en Figma.
Revisar las solicitudes de actualización pendientes
Los administradores pueden revisar, aprobar o denegar las solicitudes de puestos pendientes desde su panel de administración.
- En el plan Professional, las solicitudes de actualización se dirigen a los administradores del equipo.
- En el plan Organization o Enterprise sin grupos de facturación, las solicitudes de actualización se envían a los administradores de la organización.
- En los planes Enterprise con grupos de facturación:
- Los administradores del grupo de facturación reciben solicitudes de los usuarios de su grupo de facturación.
- Los administradores de la organización reciben solicitudes de usuarios que no están asignados a un grupo de facturación. También pueden revisar todas las solicitudes pendientes desde el panel de control.
Para revisar las solicitudes de puesto:
- Abre el explorador de archivos iniciando sesión en tu cuenta en figma.com.
- Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a los archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
- Selecciona Admin en la barra lateral.
Desde esta página, puedes:
- Visualiza el número total de solicitudes de puestos pendientes.
- Selecciona la pestaña Recordatorios para ver las solicitudes de usuarios que han enviado un recordatorio.
- Haz clic en Aprobar para aprobar una solicitud de puesto.
- Selecciona una solicitud individual para abrir un panel lateral con los detalles de la solicitud, que incluyen el lugar desde el que el usuario envió la solicitud, el motivo de la solicitud, el puesto actual, la hora de la solicitud y el coste de añadir el nuevo puesto.
- Haz clic en Ver todo para abrir una página de solicitud de puesto, donde puedes filtrar y ordenar las solicitudes por tipo de usuario, tipo de puesto solicitado y grupos de facturación.
- Comprueba cuántos puestos asignados y disponibles tienes actualmente en la tabla Puestos totales.
Nota: las solicitudes de actualización de los usuarios cuyos puestos se gestionan a través de SCIM no aparecerán en el panel. Los administradores seguirán recibiendo notificaciones de estas solicitudes, pero solo podrán gestionarlas a través del proveedor de servicios de identidad.
Gestiona las solicitudes de actualización mediante notificaciones
Figma envía un correo electrónico y una notificación en la aplicación a los administradores pertinentes cuando alguien solicita una actualización. La persona que realizó la solicitud recibirá una notificación de tu decisión por correo electrónico y en la aplicación.
- Desde el explorador de archivos, haz clic en el icono de la campana de notificaciones junto a tu nombre de usuario para ver tus notificaciones.
- Podrás ver el nombre del solicitante, el tipo de puesto solicitado y el coste del cambio de puesto (en su caso).
- Selecciona Aprobar para otorgarle el tipo de puesto solicitado.
- Selecciona Rechazar para denegar la solicitud. Figma le informará de que su solicitud ha sido denegada y de que mantendrá su puesto actual.
- Abre el correo electrónico de solicitud de actualización.
- Podrás ver el nombre del solicitante, su dirección de correo electrónico y los detalles de la solicitud. Lleva a cabo una de las siguientes opciones:
- Selecciona Aprobar para concederle el puesto solicitado.
- Selecciona Revisar en Figma para abrir el explorador de archivos y administrar la solicitud desde tu panel de control.