Figmaアカウントの削除
組織に所属している場合 組織管理者によって、組織から削除してもらう必要があります。
アカウントを削除する前に
Figmaアカウントを削除する前に必要な作業があります。
- A
サブスクリプションのキャンセル
Figmaではアカウントを削除してもサブスクリプションはキャンセルされません。有料プランをご利用の場合は、アカウントを削除する前にプロフェッショナルサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
Figmaの請求書をダウンロードすることをお勧めします。アカウント管理のために請求書のコピーを保持できます。
- B
デザインのエクスポート
Figmaで使用される専用のファイル形式(.figおよび.jam)は、Figmaでのみ開くことができます。維持したいファイルやアセットがある場合は、Figmaからエクスポートできます。
別のデザインツールに移行するときには、ツール間でファイルのコンテンツをコピーして貼り付けられる場合があります。
- C
オーナーシップの移行
チームまたはプロジェクトのオーナーは、削除前にこれらのリソースのオーナーシップを移行する必要があります。オーナーシップを移行しないと、自分とその他のすべてのコラボレーターに対してこれらのファイルが削除されます。
ドラフトのファイルを維持したい場合は、ファイルのオーナーシップを他のユーザーに移す必要があります。
アカウントにあるすべてのファイルを完全に削除するには、アカウントを削除する前にファイルを削除する必要があります。
注意: アカウントを削除すると、そのアカウントを使用して作成したすべてのファイルにアクセスできなくなります。これには、ドラフト内のすべてのファイルと、他のユーザーと共有していたファイルが含まれます。このプロセスを取り消すことはできません。
アカウントの削除
何らかの理由でアカウントを削除またはキャンセルする必要がある場合は、アカウントの[設定]ページから直接実行できます。
- ファイルブラウザで自分の名前をクリックします。
- [設定]ページを選択します。
- 下にスクロールし、ページ下部にある[アカウント]セクションを表示します。
- [アカウントを削除]をクリックしてプロセスを開始します。
- Figmaの使用を終了する理由を尋ねられます。画面の指示に従って、アカウントをキャンセルおよび削除します。
返金ポリシー
EU内およびトルコ国内にお住まいではない場合、FigmaデザインおよびFigjamのシートを含むFigmaサブスクリプションは返金できません。EUおよびトルコ国内にお住まいのお客様は、購入後14日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合にのみ、返金を受けることができます。
返金を申請するには、居住国を記載したメールをsupport@figma.comまでお送りください。
何らかの理由でFigmaに対してご不満がある場合は、お知らせください。アプリ内でからお知らせいただくか、support@figma.comまでメールをお送りいただき、内容を詳しくお聞かせください。お客様に快適にご利用いただけるよう、サポートいたします。
