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サポートへのお問い合わせ

ユーザーがプロフェッショナルプラン、ビジネスプラン、またはエンタープライズプランを利用している場合、メールによる追加サポートを提供しています。Figmaでは電話やライブチャットによる製品サポートを行っておりません。



サポートチームは、会社が定める休日を除く月曜日から金曜日までご利用いただけます。

サポートへのお問い合わせ方法は、Figma のヘルプメニューからが最適です。ファイルブラウザ、コミュニティ、どのファイルからでもヘルプメニューにアクセスできます。

1. 画面下部にあるをクリックし、サポートへのお問い合わせを選択してください。
2. 表示されるフィールドでトピックを検索してください。検索条件に関連する記事が表示されます。
3. サポートチームにメッセージを送信するには、お問い合わせを選択します。選択すると、新しいブラウザウィンドウまたはタブでフォームが開きます。
4. トピックを選択し、Figmaアカウントに登録されている名前やメールアドレスなど必須フィールドを入力してください。
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アカウントにアクセスできない場合は、お問い合わせフォームからリクエストを送信できます。迅速に調査し回答するため、必ずFigmaアカウントに登録されているメールアドレスを使用してください。

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