Figmaでヘルプを依頼する – Figma Learn - ヘルプセンター

Figmaを初めてご利用になるユーザー、製品に関するご質問や何か問題がある場合は、ぜひご相談ください。

自己解決リソース

自分のペースで、いつでも弊社の自己解決リソースの閲覧と利用が可能です。自己解決リソースは、ご利用のプランにかかわらず、すべてのユーザーが利用することができます。

コミュニティフォーラム

フィードバックの共有、質問に対する回答の検索、知識が豊富なコミュニティメンバーとの交流ができます。

ヘルプセンター

トラブルシューティングのヒント、よくある質問、コースとプロジェクト、機能ガイドなどのさまざまなリソースを、自分のペースで利用することができます。

YouTube

動画のチュートリアル、ヒントやコツ、スタートアップシリーズなどのライブラリが参照できます。

コネクションで問題が発生していますか? 一般的な原因については、コネクションのトラブルシューティングチェックリストをご確認ください。問題が解決しない場合は、Figmaステータスページで監視中の問題がないかご確認ください。

プロフェッショナルプラン、ビジネスプラン、エンタープライズプラン向けのリソース

メールサポート

メールサポートはプロフェッショナル、ビジネス、エンタープライズの各プランのユーザーが利用することができます。Figmaではサポートチームによる電話またはライブチャットでのサポートは提供していません。弊社の振替休日を除く月曜日から金曜日まで、サポートチームが対応いたします。

サポートへのお問い合わせ方法は、Figmaのヘルプメニューからが最適です。任意のファイル、ファイルブラウザ、Figmaコミュニティからアクセスすることできます。

はじめに: プロフェッショナルチームまたはビジネス/エンタープライズのスペースに移動してから、次の手順に従います。スターターチームまたはエデュケーションチームからサポートへ連絡すると、返信に時間がかかる場合があります。チームと組織のスペースを切り替える方法はこちら→

画面下部にあるをクリックし、[サポートに問い合わせる]を選択してください。
表示されるフィールドでトピックを検索してください。検索条件に関連する記事が表示されます。
サポートチームにメッセージを送信するには、[お問い合わせ]を選択します。選択すると、新しいブラウザウィンドウまたはタブでフォームが開きます。
トピックを選択し、Figmaアカウントに登録されている名前やメールアドレスなど、すべての必須フィールドに必要事項を入力してください。
ファイルリンクや添付ファイルをリクエストに追加してください(オプション)。
[送信]をクリックして、リクエストを送信します。

アカウントにアクセスできない場合は、お問い合わせフォームからリクエストを送信できます。迅速に調査し回答するため、必ずFigmaアカウントに登録されているメールアドレスを使用してください。

無料プランをご利用ですか? 弊社の自己解決リソースは、スタータープランとエデュケーションプランのユーザーを含め、すべてのユーザーにご利用いただけます。

請求に関する質問

よくある請求に質問の回答を、ご都合に合わせてご覧ください。

請求に関するすべてのトピックを見る→

バグを報告する場合

どなたでもバグレポートを送信いただけます。バグレポートガイドで、バグレポートに記載する内容をご確認ください。

Figmaは初めてですか?

初心者向けFigmaコースでは、最初のワイヤーフレームからインタラクティブプロトタイプまで、Figmaでアプリをデザインする際の主要な段階を通じて学習します。

ここでは、Figmaの使い方の基礎やオートレイアウト、コンポーネント、プロトタイピングなどの強力な機能をご紹介します。Figma初心者や、デザイン初心者をはじめ、どなたにも役立つ内容です。

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