'%3E%3Crect x='-4.10352' y='0.1875' width='171.875' height='171.875' rx='85.9375' fill='%230C5238'/%3E%3Crect x='82.5566' y='-9.2085' width='133.93' height='133.93' rx='22.7014' transform='rotate(45 82.5566 -9.2085)' fill='%23F79CFF'/%3E%3Crect x='144.375' y='23.677' width='123.75' height='123.75' rx='61.875' transform='rotate(90 144.375 23.677)' fill='%23FF6D38'/%3E%3Crect x='106.562' y='26.198' width='119.396' height='48.125' rx='24.0625' transform='rotate(90 106.562 26.198)' fill='%23252525'/%3E%3Crect x='106.562' y='62.8645' width='48.125' height='48.125' transform='rotate(90 106.562 62.8645)' fill='%2312A720'/%3E%3Cpath d='M106.553 86.927L99.5232 103.942L82.5526 110.99L65.5819 103.942L58.5524 86.927L65.5819 69.9122L82.5526 62.8645L99.5233 69.9122L106.553 86.927Z' fill='%23FFFF00'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_3971_7584'%3E%3Crect width='165' height='92.8125' fill='white' transform='translate(0 0.1875)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A)
Meine Figma Rechnung weist zusätzliche Gebühren auf.
Was wird in deiner Figma Rechnung aufgeführt?
- Meine Rechnung ist höher als erwartet. ↓
- Zusätzlich zu meinem Jahresabonnement werden monatliche Kosten berechnet. ↓
Meine Rechnung ist höher als erwartet.
Was ist der Grund dafür?
Wenn kostenpflichtige Lizenzen in deiner Figma Rechnung aufgeführt werden, die du nicht erwartet hast, kann das verschiedene Gründe haben:
Weitere Personen sind deinem Team oder Unternehmen beigetreten.
Wenn deinem Team oder Unternehmen neue Mitglieder beigetreten sind und unbeschränkte Lizenzen für Figma Design, FigJam oder Dev Mode erhalten haben, werden die Lizenzen in deine nächste Rechnung einbezogen.
Betrachter*innen haben eigenständig ein Upgrade auf eine unbeschränkte Lizenz durchgeführt.
Wenn dir mehr unbeschränkte Lizenzen in Figma berechnet werden, als du erwartet hast, liegt das meist daran, dass jemand ein Upgrade der eigenen Lizenz auf eine unbeschränkte Lizenz für Figma Design oder FigJam durchgeführt hat.
Bei deinem Figma Abonnement zahlst du nur für Nutzer*innen, die über eine unbeschränkte Lizenz verfügen. Jedoch können Nutzer*innen, die eine Lizenz für Betrachter*innen haben, eigenständig ein Upgrade auf eine unbeschränkte Lizenz durchführen, indem sie innerhalb einer Datei eine Bearbeitung vornehmen.
Eine häufige Ursache hierfür ist, dass Betrachter*innen dazu eingeladen werden, ein Figma Design oder eine FigJam Datei zu bearbeiten. Wenn sie auf die Datei zugreifen und eine Bearbeitung vornehmen, werden sie dadurch auf eine unbeschränkte Lizenz hochgestuft.
Jemand hat ein FigJam Whiteboard erstellt.
Wenn Betrachter*innen ein FigJam Whiteboard in einem Teambereich erstellt haben oder einen FigJam Entwurf mit Kolleg*innen geteilt haben, mussten sie sich in FigJam auf eine unbeschränkte Lizenz hochstufen.
Wie kann das Problem gelöst werden?
Unabhängig vom Grund kannst du deine Lizenzen für Figma Design, FigJam und Dev Mode jederzeit während deines Abrechnungszyklus einsehen.
Wenn du den Zugriff von Nutzer*innen einschränken möchtest, kannst du ihre Lizenz auf eine kostenlose Lizenz für Betrachter*innen mit eingeschränktem Zugriff herabstufen.
- Klicke im Datei-Browser in der Seitenleiste auf Admin .
- Wähle den Tab Members (Mitglieder) aus.
- Ändere über das Dropdown-Menü neben der Lizenz einer Person für Design oder FigJam die Lizenz auf Betrachter*in mit eingeschränktem Zugriff.
- Klicke im Datei-Browser in der Seitenleiste auf Admin.
- Wähle den Tab Members (Mitglieder) aus.
- Du kannst für bestimmte Mitglieder die Lizenz für Figma Design, Dev Mode oder FigJam entweder in eine unbeschränkte Lizenz oder in eine Lizenz für Betrachter*innen mit eingeschränktem Zugriff umwandeln.
Wie kann das Problem zukünftig verhindert werden?
Den Standard-Lizenztyp ändern
Du kannst verhindern, dass Nutzer*innen eigenständig ein Upgrade auf unbeschränkte Lizenzen durchführen, indem du den Standard-Lizenztyp auf die eingeschränkte Lizenz für Betrachter*innen änderst. Eingeschränkte Lizenzen für Betrachter*innen erfordern stets die Genehmigung durch einen Admin, bevor sie hochgestuft werden können.
Hinweis: Bei Enterprise- und Organization-Abos kann diese Einstellung nur durch Unternehmensadmins geändert werden. Bei Professional-Abos können Teamadmins oder Eigentümer die Standard-Lizenztypen festlegen.
- Klicke im Datei-Browser in der linken Seitenleiste auf Admin.
- Wähle den Tab Settings (Einstellungen).
- Wähle im Abschnitt Login and Provisioning (Anmeldung und Bereitstellung) die Einstellung Default Seat Type (Standard-Lizenztyp).
- Wähle über die Felder die Standard-Lizenztypen für Figma Design und FigJam aus. Triff deine Wahl aus:
- Viewer (Betrachter*in): Betrachter*innen können sich selbst auf eine bezahlte Lizenz hochstufen, indem sie eine Upgrade-Aktion durchführen.
- Viewer-restricted (Betrachter*in mit eingeschränktem Zugriff): Diese Personen können nur durch Admins auf eine bezahlte Lizenz hochgestuft werden.
- Unbeschränkt: Diese treten dem Team mit einer bezahlten Lizenz für dieses Produkt bei. Neue bezahlte Lizenzen werden in deinem vierteljährlichen True-up ausgewiesen.
- Wähle Save (Speichern), um deine Änderungen zu übernehmen.
Tipp: Wenn du den Standard-Lizenztyp für ein Team änderst, wird er im Folgenden nur auf neue Mitglieder des Teams oder Unternehmens angewendet.
Wenn Nutzer*innen bereits als Betrachter*in zu einer Teamdatei eingeladen wurden, die Datei aber noch nicht bearbeitet haben, können sie sich dennoch durch Bearbeiten der Datei eigenständig auf eine unbeschränkte Lizenz hochstufen. Um dies zu verhindern, überprüfe die aktiven Lizenzen in Figma Design und FigJam und stufe die Lizenz von Nutzer*innen nötigenfalls herab. ↑
Überprüfe jeden Monat die neu hinzugekommenen Editor*innen.
Wir empfehlen, jeden Monat vor dem kommenden Rechnungsdatum alle neu hinzugekommenen Editor*innen zu überprüfen. Dadurch kannst du sicherstellen, dass dir uneingeschränkte Lizenzen nur für Personen berechnet werden, die diese benötigen.
Figma erstellt deine Rechnung jeden Monat zum gleichen Datum. Das Datum für deine nächste Rechnung kannst du in deinem Konto einsehen:
- Öffne den Datei-Browser, indem du dich über figma.com bei deinem Konto anmeldest. Von einer geöffneten Datei ausgehend kannst du den Datei-Browser über Back to files (Zurück zu Dateien) in der Symbolleiste aufrufen.
- Wähle in der linken Seitenleiste Admin aus.
- Wähle den Tab Billing (Abrechnung) aus.
- Oben auf der Seite findest du den Hinweis Your next invoice will be issued… (Deine nächste Rechnung wird ausgestellt am…)
Ich habe ein Jahresabonnement und erhalte monatlich eine Abrechnung.
Was ist der Grund dafür?
Dein Jahresabonnement umfasst die uneingeschränkten Lizenzen für Figma Design, Dev Mode und FigJam, die aus dem ursprünglichen Upgrade deines Teams hervorgegangen sind.
Wenn du weitere Lizenzen (für Figma Design, FigJam oder Dev Mode) zu deinem Team hinzufügst, erhältst du für diese Lizenzen eine monatliche Abrechnung von Figma, was wir als „Co-Terming“ bezeichnen. Dadurch kannst du Lizenzen flexibel auf monatlicher Basis verwalten.
Wie kann das Problem gelöst werden?
Wenn neue Nutzer*innen nur für kurze Zeit auf kostenpflichtige Funktionen zugreifen müssen, kannst du ihre Lizenzen mit einem monatlichen Abrechnungszyklus verwalten. Dadurch kannst du die Lizenzen herabstufen oder entfernen, wenn die Nutzer*innen keinen Zugriff mehr benötigen.
Zugriff herabstufen oder entfernen
- Klicke im Datei-Browser auf Admin.
- Wähle den Tab Members (Mitglieder) aus.
- Du kannst für bestimmte Mitglieder die Lizenz für Figma Design, Dev Mode oder FigJam entweder in eine unbeschränkte Lizenz oder in eine Lizenz für Betrachter*innen mit eingeschränktem Zugriff umwandeln.
Wenn du möchtest, dass diese Nutzer*innen in dein Jahresabonnement aufgenommen werden, kannst du sie auf jährliche Abrechnung umstellen und dadurch deine Abrechnung optimieren.
Neue Lizenzen zu deinem Jahresabonnement hinzufügen
Wenn du möchtest, dass diese Nutzer*innen in dein Jahresabonnement aufgenommen werden, kannst du die Abrechnung vereinfachen, indem du sie auf jährliche Abrechnung umstellst. Für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet Figma dir eine anteilige Gebühr.
- Klicke im Datei-Browser auf Admin.
- Überprüfe im Tab Billing (Abrechnung) die Anzahl deiner Lizenzen für alle Figma Produkte.
- Rufe den Tab Settings (Einstellungen) auf und wähle Add additional seats (Zusätzliche Lizenzen hinzufügen) aus.
- Füge die Anzahl der Lizenzen für Figma Design und FigJam hinzu, die du auf jährliche Abrechnung umstellen möchtest. Wenn du mehr Lizenzen hinzufügst, als du benötigst, zeigt Figma die Meldung 1 unused Figma design seat will be added (1 ungenutzte Lizenz für Figma Design wird hinzugefügt) oder 1 unused FigJam seat will be added (1 ungenutzte Lizenz für FigJam wird hinzugefügt).
- Klicke auf Add annual seats (Jährliche Lizenzen hinzufügen).