Antes de empezar
Quién puede utilizar esta función
Los admins de la organización pueden gestionar la facturación en los planes Organización y Empresa.
En el plan Empresa, los admins de grupos de facturación pueden gestionar los puestos para los grupos de facturación que gestionan.
Los planes Organización y Empresa tienen una suscripción anual con facturas trimestrales que se envían cada tres meses). El costo de tu suscripción depende principalmente del número y el tipo de puestos de pago que incluya tu plan.
¿Aún tienes preguntas sobre la facturación? Consulta nuestra Guía de facturación en Figma.
Cómo funciona la facturación en los planes Organización y Empresa
Cuando te suscribes a un plan Organización o un plan Empresa, adquieres puestos para un período de suscripción anual.
Puedes adquirir cualquier cantidad de puestos Full, Dev o Collab. Los puestos View son gratuitos y no es necesario comprarlos.
Obtén más información sobre los tipos de puestos en Figma.
Recibirás facturas trimestrales cada tres meses durante el período de tu suscripción anual. Durante la renovación de tu suscripción anual, puedes ajustar el número de puestos incluidos en tu próximo período.
Ejemplo
Te suscribes a un plan anual el 1 de enero de 2026. Cuando te suscribas a tu plan, se te cobrarán por adelantado todos los puestos del año.
Recibirás tus tres primeras facturas trimestrales el 1 de abril, el 1 de julio y el 1 de octubre. Estas facturas cubrirán cualquier puesto adicional que agregues a tu cuenta durante los tres meses anteriores, prorrateados desde la fecha de aprobación.
El 1 de enero de 2027, recibirás tu cuarta factura trimestral, que cubrirá cualquier puesto agregado desde la última factura. También recibirás la renovación de tu suscripción anual, en la que se te cobrarán todos tus puestos para el próximo año.
Créditos de IA
Cada cuenta incluye una asignación de créditos de IA que los miembros pueden utilizar para las funciones de IA de Figma.
Si tu equipo necesita más créditos de IA de los que se incluyen con tus puestos, puedes optar por comprar créditos de IA adicionales para tu organización. Los cargos por créditos de IA adicionales aparecen en las mismas facturas que tus puestos.
Aprende más sobre la gestión y la compra de créditos de IA.
Suscripciones de autoservicio frente a suscripciones mediante formulario de pedido
Los clientes de Organización y de Empresa generalmente gestionan la facturación de una de estas maneras:
- Las suscripciones de autoservicio se adquieren directamente a través de Figma y, por lo general, se pagan con tarjeta de crédito. Estas suscripciones se renuevan automáticamente cada año y los admin pueden gestionarlas directamente en Figma.
- Las suscripciones se contratan mediante un contrato o un formulario de pedido. Pueden incluir condiciones contractuales, y es posible que algunos cambios relacionados con la renovación deban gestionarse con el equipo de tu cuenta de Figma, en lugar de directamente en Figma. Contacte a nuestro equipo de ventas para más información.
Cambios de puesto durante el ciclo de facturación
Puedes agregar o ajustar puestos en cualquier momento durante tu ciclo de facturación. El impacto de esos cambios en tu facturación depende del tipo de cambio que realices.
Nota: En marzo de 2025, Figma actualizó su modelo de facturación. Es posible que algunas organizaciones con contratos plurianuales más antiguos sigan utilizando el modelo de facturación anterior de Figma. En ese modelo, los cambios de puestos pueden gestionarse mediante un proceso de ajuste de facturación trimestral, en lugar de uno prorrateado. Si no estás seguro de qué modelo de facturación utiliza tu organización, ponte en contacto con el equipo de tu cuenta de Figma o con el soporte de Figma.
Obtén más información sobre la transición al modelo de facturación actualizado de Figma.
En los planes Empresa con grupos de facturación habilitados, los admin de grupos de facturación revisan y modifican las asignaciones de puestos dentro de su grupo de facturación de manera continua. Los puestos aprobados tienen como resultado cargos adicionales en tu próxima factura.
Añadir puestos durante el período de facturación
Puedes agregar puestos de pago en cualquier momento durante el período de tu suscripción. Hay varias formas de agregar puestos de pago:
- From the file browser, click Admin in the left sidebar.
- Selecciona la pestaña Personas.
- Haz clic en el nombre de una persona para abrir su panel lateral de gestión de usuarios.
- En la sección Puesto del panel lateral, haz clic en Cambiar.
- En el modal emergente, selecciona y confirma el nuevo tipo de puesto.
Si el puesto solicitado no está disponible, Figma añadirá un nuevo puesto a tu plan.
Los miembros o invitados pueden solicitar puestos o mejoras de puestos en tu equipo.
- Configurar ajustes de aprobación para puestos nuevos: Los admins eligen si las solicitudes de nuevos puestos se aprueban automáticamente o requieren aprobación manual
- Aprobar o rechazar solicitudes de puestos: Los admins aprueban o rechazan las solicitudes de puestos que requieren aprobación manual
Cuando se agrega un nuevo puesto de pago, se factura un importe prorrateado desde la fecha en que se asigna el puesto hasta el final del período de suscripción anual. Ese cargo aparecerá en tu próxima factura trimestral.
Si un usuario actualiza de un tipo de puesto de pago a otro, se aplica un crédito prorrateado por el tiempo no usado en el puesto anterior a la compra del nuevo puesto.
Ejemplo
Twigma Inc. tiene una suscripción al plan Organización con 20 puestos Full. Su suscripción se renueva el 1 de enero y recibe facturas trimestrales el 1 de abril, el 1 de julio, el 1 de octubre y el 1 de enero.
Benny ingresa en Twigma el 15 de septiembre y un admin le aprueba un puesto Full. En este escenario, Twigma recibirá su factura trimestral el 1 de octubre. La factura incluirá un cargo de $195,29, que es el costo prorrateado de 108 días de uso del puesto Full en el plan Organización. El período de 108 días cubre el costo del puesto de Benny desde el 15 de septiembre hasta completar el resto del período de suscripción anual del plan Organización.
Eliminar o modificar puestos durante el período de facturación
Puedes cambiar a una persona al puesto View gratuito en cualquier momento de tu ciclo de facturación.
- From the file browser, click Admin in the left sidebar.
- Selecciona la pestaña Personas.
- Haz clic en el nombre de una persona para abrir el panel lateral de gestión de usuarios.
- En la sección Puesto del panel lateral, haz clic en Cambiar.
- En el modal emergente, selecciona el puesto View gratis y confirma los cambios.
Note: We won’t issue a prorated refund when you downgrade a user to a free View seat, or remove the seat. However, someone else at your company can use the paid seat for the remainder of the billing period. If you no longer need the seat, make that adjustment at your next plan renewal.
Si un admin quiere mover a un usuario a un puesto de menor costo, primero verificamos si ese puesto de menor costo está disponible en tu plan. Un puesto está disponible si no está asignado a un usuario.
- Si el puesto está disponible: el puesto se asigna al usuario, y su puesto anterior se pone a disposición de otra persona para que lo use. Esto no tiene como resultado puestos ni costos adicionales.
- Si el puesto no está disponible: debes adquirir el puesto deseado para este usuario, y su puesto actual estará disponible para que otra persona lo use. Los puestos no asignados permanecen disponibles para su reutilización hasta su próxima renovación.
Renovaciones
Treinta días antes de tu fecha de renovación anual, las organizaciones verán un banner de Revisión de puestos en el panel de admin.
Tip: If you’ve already clicked the banner, you can still access the modal from your Admin > Billing page. The modal will be available from 30 days prior to the renewal up until the date of renewal.
Desde la experiencia de renovación, los admin pueden hacer lo siguiente:
- Revisar el número de puestos asignados en la organización.
- Ajustar el número de puestos no asignados incluidos en el próximo término.
- Revisar o ajustar tu suscripción a créditos de IA, si tienes alguna.
Los puestos asignados se incluyen automáticamente en la renovación. Si deseas reducir el número de puestos para tu próximo período, primero deberás mover a los usuarios a puestos Ver gratuitos, para que sus puestos actuales queden sin asignar.
Cualquier modificación de puestos que hagas en los 30 días anteriores a la renovación se incluirá en la renovación de tu suscripción.
Te recomendamos comprar con anticipación los puestos no asignados para gestionar tu equipo a medida que crece. También puedes ahorrar tiempo al gestionar nuevas solicitudes de puestos de tus usuarios y usar la configuración de aprobaciones de puestos para aprobar automáticamente las solicitudes entrantes, siempre que haya puestos disponibles.
Nota: Si tu organización compró Figma a través de un formulario de pedido, tu experiencia de renovación puede ser diferente.
- Es posible que solo puedas revisar los detalles de la renovación en Figma.
- Algunos cambios, como la reducción del número de puestos o la actualización de las condiciones del contrato, pueden requerir un nuevo formulario de pedido.
- Es posible que necesites trabajar con su equipo de cuenta de Figma para hacer cambios antes del período de renovación de 30 días.
Te enviaremos correos electrónicos de recordatorio antes de la fecha de renovación para que puedas planificarlo.
Recursos adicionales
- Administrar los créditos de IA: controla cómo utiliza tu equipo los créditos de IA, identifica cuándo se están alcanzando los límites y decide si deseas adquirir créditos adicionales para evitar interrupciones.
- Gestionar los puestos en Figma: agrega, elimina o actualiza los tipos de puestos para miembros e invitados.
- Configurar los ajustes de aprobación para nuevos puestos: controla si las solicitudes de puesto se aprueban automáticamente o requieren revisión del admin.
- Administrar detalles de pago y facturación: actualiza la información de facturación, consulta las facturas y gestiona los métodos de pago.
- Actualizar o bajar de categoría tu plan: cambia tu plan para acceder a diferentes funciones o precios.