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Gestionar la facturación de los planes Organización y Empresa
Antes de empezar
Quién puede usar esta función
Disponible en los planes Organización y Empresa
Solo los administradores de la organización pueden finalizar la factura de liquidación trimestral de la organización.
En el plan Empresarial, los administradores de grupos de facturación pueden confirmar las licencias pagas en sus grupos de facturación
¿Quieres estar al tanto de cuántas personas de tu equipo se actualizan a una licencia paga? Recibe una notificación cuando alguien se pase a una licencia paga →
Los planes Organización y Empresa tienen una suscripción anual con liquidaciones cada tres meses. Las liquidaciones tienen en cuenta las licencias pagas añadidas o eliminadas durante el año.
Explicación de la liquidación
Con los planes Organización y Empresa, puedes hacer lo siguiente:
- Comprar un número determinado de licencias pagas para el año.
- Añadir licencias pagas adicionales en cualquier momento.
- Si una persona con una licencia de visualizador realiza una acción de actualización, pasa automáticamente a una licencia completa paga. Sin embargo, puede utilizar Figma de forma gratuita hasta la próxima actualización, lo que elimina la fricción para los equipos que comparten trabajo y reduce el precio promedio por licencia.
- Durante el período de liquidación, decide si deseas conservar y pagar un importe prorrateado por las licenciascompletas adicionales, o si prefieres cambiarlas a gratuitas de visualizador restringido.
Nota: Puedes evitar cargos de licencia inesperados utilizando la licencia de visualizador restringido. Tanto en el plan Organización como en el Empresa, puedes asignar a los nuevos miembros una licencia de visualizador restringido de forma predeterminada.
Cuatro semanas antes de la facturación, Figma enviará un recordatorio por correo electrónico a los contactos de facturación de la organización. Esto muestra el número de licencias completas en Figma Design, FigJam y Modo de Desarrollo añadidas desde la última fecha de facturación. Figma enviará más recordatorios dos semanas y, luego, tres días antes de la fecha de facturación.
Figma también enviará recordatorios 14 días y, luego, cinco días antes de la renovación de la suscripción anual. Esto da tiempo a los administradores de la organización para ajustar la cantidad de licencias completas que desean incluir en su suscripción anual.
Gestión de usuarios durante la liquidación
Durante el período de dos semanas antes de que Figma emita tu factura de liquidación, puedes hacer lo siguiente:
- Revisar la lista de licencias pagas en tu cuenta
- Bajar de versión a quien no debería tener una licencia paga
- Bloquear el importe de tu factura
Confirmar las licencias pagas durante una liquidación
Las nuevas licencias pagas de Figma Design, FigJam y Modo de Desarrollo pueden añadirse a la organización durante el período de facturación, pero no se cobrarán hasta que un administrador de la organización bloquee la factura durante el período de liquidación.
Nota: En el plan Empresa con grupos de facturación, los administradores de grupos de facturación pueden ayudar durante el período de ajuste revisando y gestionando las licencias pagas en los grupos de facturación que gestionan. A continuación, se explica cómo funciona un ajuste de liquidación con grupos de facturación:
- Durante el período de dos semanas antes de que Figma emita tu factura de liquidación, los administradores de facturación y los administradores de la organización pueden revisar y ajustar el número de licencias pagas en cada grupo de facturación.
- Una vez que alguien revisa un grupo de facturación, puedes marcarlo como revisado. Este paso es opcional y ayuda a los administradores de la organización a ver qué grupos de facturación se han revisado.
- Un administrador de la organización bloquea el importe de la factura.
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
- Seleccione la pestaña Miembros.
- En la parte superior de la página puedes ver un resumen de la liquidación actual, incluido el número de licencias pagas nuevas de Figma Design y de FigJam desde tu última factura.
- Para revisar una lista de personas concretas que han actualizado su cuenta, marca la casilla New since last invoice en la lista de filtros.
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
- Si es necesario, haz clic en el menú desplegable situado junto al nombre del grupo de facturación en la parte superior de la página y selecciona el grupo de facturación correcto.
- Si es necesario, haz clic en Add members y asigna miembros a tu grupo de facturación.
- Haga clic en un encabezado de columna para ordenar por valores ascendentes o descendentes.
- Puedes actualizar la licencia de cualquier miembro de Figma Design, Modo de Desarrollo o FigJam a Full (paga) o Viewer-restricted (gratis).
- Una vez que hayas gestionado las licencias de las personas de tu grupo de facturación, haz clic en Confirm en el banner de facturación.
Consejo: Haz clic en la marca de tiempo de la columna Last active para revisar lo siguiente:
- La fecha y la acción que llevaron a una persona a convertirse en un usuario de licencia paga en Figma Design y FigJam.
- La fecha y la descripción de las cinco últimas actividades realizadas por la persona.
Bajar usuarios de versión a una licencia gratuita
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
- Seleccione la pestaña Miembros.
- Puedes cambiar la licencia de cualquier miembro de Figma Design, Modo de Desarrollo o FigJam de Full a Viewer-restricted.
Nota: No es posible bajar de versión a una licencia de visualizador a una persona , ya que el visualizador puede actualizarse a sí mismo de nuevo a una licencia completa. Con la licencia de visualizador restringido, una persona necesitará pedir permiso para actualizar su cuenta. En un plan Empresa, puedes establecer tipos de licencias por defecto para evitar actualizaciones inesperadas.
Bloquea tu factura
Después de revisar las licencias pagas en tu cuenta, un administrador de la organización puede finalizar tu factura para el próximo trimestre. Todas las licencias pagas nuevas que se añadan después de finalizar la factura (y durante el trimestre siguiente) se incluirán en la siguiente revisión trimestral.
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
- Selecciona la pestaña Members.
- En el resumen de facturación en la parte superior de la página, haz clic en Confirm and finalize invoice.
- Haz clic en la pestaña Billing para ver una confirmación de que tu factura ha sido finalizada.
¿Qué ocurre si no he hecho los ajustes antes de que se finalizara la factura?
No podemos ajustar las facturas una vez emitidas. Esto forma parte de nuestras condiciones de servicio generales.
Realizar un pago
Para las liquidaciones y la renovación anual, Figma utilizará el método de pago que elegiste cuando te actualizaste al plan Organización o Empresa. Si necesitas realizar cambios, puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento.
Si tienes una orden de compra que te gustaría incluir en tu factura, envíala a nuestro equipo de soporte a. Puedes enviar tantas órdenes de compra como necesites dentro de un trimestre. Figma solo generará una factura por cada liquidación.