Gestionar la facturación de los planes Organización y Empresa
En marzo de 2025, Figma incorporó actualizaciones sobre el funcionamiento de los puestos y otras características de facturación. Este artículo describe el modelo de facturación actualizado.
Obtén más información sobre la transición al modelo de facturación actualizado.
Antes de empezar
Quién puede utilizar esta función
Los admins de la organización pueden gestionar la facturación en los planes Organización y Empresa.
En el plan Empresa, los admins de grupos de facturación pueden gestionar los puestos para los grupos de facturación que gestionan.
Los planes Organización y Empresa tienen una suscripción anual con facturas trimestrales (es decir, se envían cada tres meses). El costo total de tu suscripción se basa en la cantidad de puestos Full, Dev y Collab de tu plan. Tienes acceso a estos puestos durante tu período de facturación.
¿Aún tienes preguntas sobre la facturación? Consulta nuestra Guía de facturación en Figma.
Cómo funciona la facturación en los planes Organización y Empresa
Cuando te suscribes a un plan Organización o un plan Empresa, adquieres un número determinado de puestos para tu período de suscripción anual.
Puedes adquirir cualquier cantidad de puestos Full, Dev o Collab. Los puestos View son gratuitos y no es necesario comprarlos.
Las facturas serán trimestrales, por lo que las recibirás cada tres meses. Cuando se renueve tu suscripción anual, podrás modificar la cantidad de puestos de tu plan.
También puedes agregar o modificar puestos en cualquier momento durante tu período de suscripción. El proceso de facturación para estos cambios depende de si estás usando el modelo de facturación actualizado de Figma.
¿Cómo puedo saber si estoy en el modelo de facturación actualizado de Figma?
Figma incorporó actualizaciones a su modelo de facturación el 11 de marzo de 2025.
- Los cambios relacionados con los controles de admin, como los nuevos tipos de puestos y la configuración de aprobación de puestos, entraron en vigor para todas las cuentas el 11 de marzo de 2025 o poco después.
- Los cambios relacionados con la facturación, como los nuevos precios y la facturación prorrateada, entrarán en vigor en tu primera renovación de la suscripción a partir del 11 de marzo de 2025.
El modelo de facturación heredado de Figma usa ajustes de facturación trimestrales. Con ajustes de facturación:
- Puedes agregar puestos adicionales a tu plan en cualquier momento.
- Tu factura no se ajustará para ningún cambio de puesto hasta que se realice el ajuste de facturación.
- Durante el período de ajuste de facturación, decides si quieres conservar y pagar un importe prorrateado por tus puestos adicionales o si prefieres cambiarlos a un puesto View gratuito.
Cuatro semanas antes del ajuste de facturación, Figma enviará un recordatorio por correo electrónico a los contactos de facturación de la organización. Esto muestra la cantidad de puestos de pago agregados desde la última fecha de facturación. Figma enviará más recordatorios a las dos semanas y luego tres días antes de que venza el ajuste de facturación.
Durante el período de dos semanas antes de que Figma emita tu factura de ajuste de facturación, puedes hacer lo siguiente:
- Revisar la lista de licencias pagas en tu cuenta
- Bajar de versión a quien no debería tener una licencia paga
- Bloquear el importe de tu factura
Te cambiarás al modelo de facturación actualizado de Figma en tu primera renovación a partir del 11 de marzo de 2025.
Tu último ajuste será tres meses antes de tu primera renovación a partir del 11 de marzo de 2025. Por ejemplo, si tu suscripción se renueva el 1 de octubre de 2025, tu último ajuste será el 1 de julio de 2025.
Revisar y bloquear los puestos durante el ajuste de facturación
Se pueden agregar nuevos puestos de pago a tu organización durante tu período de facturación, pero no se te cobrarán hasta que un admin de la organización bloquee la factura durante el período de ajuste de facturación.
Nota: En el Plan Empresa con grupos de facturación, los admins de los grupos de facturación pueden ayudar durante el período de ajuste de facturación revisando y gestionando los puestos de pago en los grupos de facturación que administran. Te mostramos cómo funciona un ajuste de facturación usando los grupos de facturación:
- Durante el período de dos semanas antes de que Figma emita tu factura de liquidación, los administradores de facturación y los administradores de la organización pueden revisar y ajustar el número de licencias pagas en cada grupo de facturación.
- Una vez que alguien revisa un grupo de facturación, puedes marcarlo como revisado. Este paso es opcional y ayuda a los administradores de la organización a ver qué grupos de facturación se han revisado.
- Un administrador de la organización bloquea el importe de la factura.
Los admins de los grupos de facturación pueden revisar y modificar los puestos de su grupo de facturación.
- Desde el explorador de archivos, haz clic en Admin.
- Haz clic en la pestaña Billing Groups (Grupos de facturación).
- Selecciona el grupo de facturación relevante para revisar los puestos.
- Para agregar nuevos miembros, haz clic en Add members (Agregar miembros) y asigna miembros a tu grupo de facturación.
- También puedes cambiar el tipo de puesto de cualquier miembro actual.
- Una vez que hayas gestionado los puestos de las personas de tu grupo de facturación, haz clic en Confirm (Confirmar) en el banner de ajuste de facturación.
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin.
- Selecciona la pestaña Billing (Facturación).
- En la parte superior de la página puedes ver un resumen del ajuste de facturación actual, incluida la cantidad de puestos de pago nuevos desde tu última factura.
- Si quieres realizar cambios de puesto, ve a la pestaña People (Personas).
- Para finalizar los cambios de puesto y la factura, haz clic en Review and finalize invoice (Revisar y finalizar factura) en el banner de resumen de ajuste de facturación.
Todos los nuevos puestos de pago que se agreguen después de finalizar la factura, y durante el trimestre siguiente, se incluirán en el siguiente ajuste de facturación trimestral.
¿Qué ocurre si no he hecho los ajustes antes de que se finalizara la factura?
No podemos modificar las facturas una vez emitidas. Esto forma parte de nuestros términos de servicio estándar.
En el modelo de facturación actualizado de Figma, los puestos aprobados se incluyen en tu próxima factura con precios prorrateados, según la fecha en que fueron aprobados hasta el final del período de suscripción anual.
Recibirás facturas trimestrales (es decir, cada tres meses) durante tu período de suscripción anual.
- Cambiar puestos en la renovación
- Añadir puestos durante el período de facturación
- Eliminar o modificar puestos durante el período de facturación
Ejemplo
Te suscribes a un plan anual el 1 de enero de 2026. Cuando te suscribas a tu plan, se te cobrarán por adelantado todos los puestos del año.
Recibirás tus tres primeras facturas trimestrales el 1 de abril, el 1 de julio y el 1 de octubre. Estas facturas cubrirán cualquier puesto adicional que agregues a tu cuenta durante los tres meses anteriores, prorrateados desde la fecha de aprobación.
El 1 de enero de 2027, recibirás la cuarta factura trimestral, que volverá a incluir los nuevos puestos agregados desde el último período de facturación. También recibirás la renovación de tu suscripción anual, en la que se te cobrarán todos tus puestos para el próximo año.
Nota: En los planes Empresa con grupos de facturación habilitados, los admins de grupos de facturación revisan y modifican las asignaciones de puestos dentro de su grupo de facturación de manera continua. Los puestos aprobados tienen como resultado cargos adicionales en tu próxima factura.
Los admins de la organización revisan y modifican la cantidad de puestos que se incluirán en cada renovación de suscripción anual.
Cambiar puestos en la renovación
Treinta días antes de que tu plan anual se renueve, verás un banner en la parte superior de tu admin de Figma. Haz clic en Review seats (Revisar puestos) para abrir un modal y modificar la cantidad de puestos de tu plan antes de la renovación.
Consejo: Si ya has hecho clic en el banner, aún puedes acceder al modal desde la página Admin > Billing (Facturación). El modal estará disponible desde 30 días antes de la renovación hasta la fecha de renovación.
Desde el modal, puedes:
- Consulta la cantidad de puestos asignados en tu organización por tipo de puesto, que se incluirán automáticamente en su próxima renovación.
- No puedes modificar la cantidad de puestos asignados actualmente desde el modal de renovación. Si quieres eliminar puestos en tu próxima renovación, primero debes mover a los usuarios a puestos View gratis, lo que deja sus puestos actuales sin asignar.
- Modifica la cantidad de puestos no asignados para comprar en la renovación.
Consejo: Te recomendamos comprar con anticipación los puestos no asignados para que puedas gestionar tu equipo a medida que crece. También sirve para ahorrar tiempo al gestionar nuevas solicitudes de puestos de tus usuarios; puedes usar la configuración de aprobaciones de puestos para aprobar automáticamente las solicitudes de puestos entrantes, siempre que haya puestos disponibles.
Cualquier modificación de puestos que hagas en los 30 días anteriores a la renovación se incluirá en la renovación de tu suscripción.
Añadir puestos durante el período de facturación
Puedes agregar puestos de pago en cualquier momento durante el período de tu suscripción. Hay varias formas de agregar puestos de pago:
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin en la barra lateral izquierda.
- Selecciona la pestaña Personas.
- Haz clic en el puesto actual de una persona en la columna Seat type (Tipo de puesto).
- En el modal emergente, selecciona y confirma el nuevo tipo de puesto.
Si el puesto solicitado no está disponible, Figma añadirá un nuevo puesto a tu plan.
Los miembros o invitados pueden solicitar puestos o mejoras de puestos en tu equipo.
- Configurar ajustes de aprobación para puestos nuevos: Los admins eligen si las solicitudes de nuevos puestos se aprueban automáticamente o requieren aprobación manual
- Aprobar o rechazar solicitudes de puestos: Los admins aprueban o rechazan las solicitudes de puestos que requieren aprobación manual
Cuando apruebes o agregues puestos nuevos, se agregarán a tu próxima factura, prorrateados desde el día de la aprobación hasta el final de tu periodo de suscripción.
Si un usuario ocupa un puesto de pago cuando apruebas una solicitud de puesto para él, se aplicará un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado en el puesto anterior a la compra del puesto nuevo.
Ejemplo
Twigma Inc. tiene una suscripción al plan Organización con 20 puestos Full. Su suscripción se renueva el 1 de enero y recibe facturas trimestrales el 1 de abril, el 1 de julio, el 1 de octubre y el 1 de enero.
Benny ingresa en Twigma el 15 de septiembre y un admin le aprueba un puesto Full. En este escenario, Twigma recibirá su factura trimestral el 1 de octubre. La factura incluirá un cargo de $195,29, que es el costo prorrateado de 108 días de uso del puesto Full en el plan Organización. El período de 108 días cubre el costo del puesto de Benny desde el 15 de septiembre hasta completar el resto del período de suscripción anual del plan Organización.
Eliminar o modificar puestos durante el período de facturación
Puedes cambiar a una persona al puesto View gratuito en cualquier momento de tu ciclo de facturación.
- En el explorador de archivos, haz clic en Admin en la barra lateral izquierda.
- Selecciona la pestaña Personas.
- Haz clic en el puesto actual de una persona en la columna Seat type (Tipo de puesto).
- En el modal emergente, selecciona el puesto View gratis y confirma los cambios.
Nota: No realizaremos reembolsos prorrateados cuando cambies a un usuario a un puesto View gratis. Sin embargo, otra persona de tu empresa puede utilizar el puesto de pago durante el resto del período de facturación. Si ya no necesitas el puesto, haz ese ajuste en tu próxima renovación de plan.
Si un admin quiere mover a un usuario a un puesto de menor costo, primero verificamos si ese puesto de menor costo está disponible en tu plan. Un puesto está disponible si no está asignado a un usuario.
- Si el puesto está disponible: el puesto se asigna al usuario, y su puesto anterior se pone a disposición de otra persona para que lo use. Esto no tiene como resultado puestos ni costos adicionales.
- Si el puesto no está disponible: debes comprar el puesto deseado para este usuario, y su puesto actual estará disponible para que otra persona lo use.