Approuver ou rejeter des demandes de mise à niveau de places
En mars 2025, Figma a apporté des modifications au fonctionnement des licences et d'autres fonctionnalités de facturation. Cet article détaille les nouveautés.
En savoir plus sur la transition vers le nouveau modèle de facturation.
Avant de commencer
Qui peut utiliser cette fonctionnalité
Disponible pour tous les forfaits payants
Administrateurs uniquement
Les administrateurs utilisent les paramètres d'approbation des sièges pour gérer les demandes de licences entrantes.
Si vos paramètres d'approbation de licence requièrent une validation manuelle, chaque demande entrante devra être examinée individuellement.
Depuis le tableau de bord, les administrateurs peuvent approuver ou rejeter manuellement les demandes de licence. Si une demande est approuvée, l'utilisateur est affecté à une licence disponible. Si aucune licence n'est disponible, Figma ajoute une nouvelle licence payante à votre compte.
En savoir plus sur la gestion des licences dans Figma.
Examiner les demandes de mise à niveau en attente
Les administrateurs peuvent examiner, approuver ou refuser les demandes de licence en attente depuis leur tableau de bord d'administration.
- Pour le forfait Professionnel, les demandes de mise à niveau sont envoyées aux administrateurs de l'équipe.
- Pour le forfait Entreprise ou Organisation sans groupes de facturation, les demandes de mise à niveau sont envoyées aux administrateurs de l'organisation.
- Pour les forfaits Entreprise avec groupes de facturation :
- Les administrateurs avec groupes de facturation reçoivent les demandes des utilisateurs dans leur groupe de facturation.
- Les administrateurs d'organisation reçoivent des demandes d'utilisateurs qui ne sont pas affectés à un groupe de facturation. Ils peuvent également examiner toutes les demandes en attente depuis le Tableau de bord.
Pour examiner les demandes de licence :
- Ouvrez le navigateur de fichiers en vous connectant à votre compte sur figma.com.
- Dans un fichier Figma, accédez au navigateur de fichiers en cliquant sur le menu Figma > Back to files dans la barre d’outils latérale gauche.
- Sélectionnez Admin dans la barre latérale.
Depuis cette page, vous pouvez :
- Consulter le nombre total de demandes de licence en attente.
- Sélectionner l'onglet Reminders pour voir les demandes des utilisateurs qui ont envoyé un rappel.
- Cliquer sur Approve pour approuver une demande de licence.
- Sélectionner une demande individuelle pour ouvrir un panneau latéral avec les détails de la demande, y compris l’endroit d’où l’utilisateur a envoyé la demande, le motif de la demande, la licence actuelle, l’heure de la demande et le coût pour ajouter la nouvelle licence.
- Cliquer sur View all pour ouvrir une page de demande de licence, où vous pouvez filtrer et trier les demandes par type d'utilisateur, type de licence demandée et groupe de facturation.
- Consultez le nombre de licences actuellement attribuées et disponibles dont vous disposez à partir du tableau Total seats.
Remarque : les demandes de mise à niveau provenant d'utilisateurs disposant de licences gérées via SCIM n'apparaîtront pas dans le tableau de bord. Les administrateurs continuent de recevoir des notifications de ces demandes, mais ne peuvent les gérer que par le biais du fournisseur d'identité.
Gérer les demandes de mise à niveau par notifications
Figma envoie une notification par e-mail et dans l'application aux administrateurs concernés lorsqu'un utilisateur demande une mise à niveau. La personne à l'origine de cette dernière recevra une notification à propos de votre décision par notification par e-mail et dans l'application.
- Depuis le navigateur de fichiers, cliquez sur la cloche de notification à côté de votre nom d’utilisateur pour afficher vos notifications.
- Vous verrez le nom du demandeur, le type de licence demandé et le coût du changement de licence (le cas échéant).
- Sélectionnez Approve pour leur accorder le type de licence demandé.
- Sélectionnez Deny pour décliner la demande. Figma les informera que leur demande a été refusée et qu'ils conserveront leur licence actuelle.
- Ouvrez l'e-mail de demande de mise à niveau.
- Vous verrez le nom du demandeur, son adresse e-mail et les détails de la demande. Effectuez l'une des actions suivantes :
- Sélectionnez Approve pour leur accorder la licence demandée.
- Sélectionnez Review in Figma pour ouvrir le navigateur de fichiers et gérer la demande depuis votre Tableau de bord.