Mettre à jour ou rétrograder votre forfait

Lorsque vous faites passer une équipe au forfait Professionnel, le coût de votre abonnement est calculé en fonction du nombre de licences incluses dans votre forfait. Vous pouvez choisir combien de licences acheter lors de la mise à niveau et ajuster le nombre de licences à chaque période de renouvellement ou tant que vous êtes toujours abonné(e).

En savoir plus sur la gestion de la facturation dans le forfait Professionnel.

1. Ouvrez le navigateur de fichiers en vous connectant à votre compte sur figma.com.
   • Dans un fichier Figma, accédez au navigateur de fichiers en cliquant sur le menu Figma > Back to files dans la barre d’outils latérale gauche.
2. À côté du nom de l’équipe dans la barre latérale gauche, cliquez sur le badge Gratuit.
3. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez le forfait Professionnel.
4. Sur la page suivante, sélectionnez les types de licences pour tous les membres de l’équipe existants. Vous pouvez également ajouter des licences supplémentaires pour les futurs membres de l’équipe.
5. Cliquez sur Next: Payment.
6. Entrez vos informations de paiement.
7. Cliquez sur Next: Review.
8. Vérifiez les informations de votre forfait et de votre abonnement.
9. Après avoir accepté les conditions de service de Figma, cliquez sur Complete purchase.

Figma débitera votre carte de crédit et mettra à jour votre compte immédiatement.

Vous pouvez passer au forfait Organisation par vous-même ou en contactant notre équipe des ventes.

En savoir plus sur la facturation dans le forfait Organisation.

Consultez le tableau ci-dessous pour découvrir l'approche que nous recommandons pour votre entreprise.

	Mise à niveau par vous-même	Mise à niveau avec l'équipe des ventes Figma
Migrer des équipes dont vous êtes l'administrateur vers une organisation Figma	✓	✓
Migrer toutes les équipes enregistrées avec le domaine de votre entreprise vers une organisation Figma à l'aide de la capture de domaine	Après la mise à niveau	✓

En fonction de l'approche qui vous semble la plus adaptée, vous pouvez contacter notre équipe des ventes ou suivre les instructions ci-dessous pour réaliser la mise à niveau par vous-même.

Voici quelques éléments à prendre en compte avant de commencer :

• Pour passer au forfait Organisation, vous avez besoin d'un compte Figma associé à une adresse e-mail professionnelle. Par exemple : [votrenom]@entreprise_exemple.com.
• Pendant la mise à niveau, vous pouvez migrer toutes les équipes dont vous êtes l'administrateur vers la nouvelle organisation Figma. Si vous êtes administrateur d'une équipe qui ne figure pas sur la liste des possibilités de migration, vérifiez que votre compte dans cette équipe est bien un compte administrateur, et qu'il utilise la même adresse e-mail professionnelle.
• Si l’une des équipes incluses dans la mise à niveau est abonnée au forfait Professionnel, Figma générera automatiquement un crédit pour le reste de l’abonnement. Ceci s’applique aux abonnements mensuels et annuels. Le montant du crédit sera appliqué au premier renouvellement de l’abonnement après votre mise à niveau initiale vers le forfait Organisation.
• Les personnes qui ont des adresses e-mail provenant d’autres entreprises seront transformées en invités dans votre nouvelle organisation. Ces invités conserveront leur niveau d’autorisation actuel dans les fichiers, les projets et les équipes auxquels ils ont accès.
• Lors de la mise à niveau, Figma transfèrera vos équipes existantes vers une nouvelle organisation Figma. Pendant ce temps, vous n'aurez pas accès à vos équipes existantes. Ce processus ne prend généralement que quelques minutes, mais peut durer davantage pour les équipes comptant des centaines de membres ou de nombreuses ressources. Nous vous recommandons de prévoir une heure pour cette tâche, et de choisir un moment qui perturbera le moins possible vos équipes.
• Une fois que votre abonnement au forfait Organisation sera actif, vous pourrez créer de nouvelles équipes ou mettre à niveau d’autres équipes.

Passer au forfait Organisation

1. Ouvrez le navigateur de fichiers en vous connectant à votre compte sur figma.com.
   • Dans un fichier Figma, accédez au navigateur de fichiers en cliquant sur le menu Figma > Back to files dans la barre d’outils latérale gauche.
2. Cliquez sur Admin.
3. Sélectionnez l’onglet Billing.
4. Trouvez où votre forfait actuel est indiqué dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur Upgrade.
5. Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur Upgrade and choose seats pour l’option Forfait Organisation.
6. Sélectionnez les équipes que vous souhaitez inclure dans votre nouvelle organisation Figma. 
7. Ensuite, sélectionnez un type de licence pour chaque membre d’équipe existant. Vous pouvez également sélectionner Add seats to assign later pour ajouter des licences supplémentaires non attribuées à votre abonnement.
8. Cliquez sur Next: Payment.
9. Entrez vos informations de paiement.
10. Cliquez sur Next: Review.
11. Vérifiez les informations de votre forfait et de votre abonnement.
12. Après avoir accepté les conditions de service de Figma, cliquez sur Complete purchase.

Le forfait Entreprise contient nos fonctionnalités de sécurité et d’administration les plus avancées. Pour passer au forfait Entreprise, veuillez contacter notre équipe des ventes.

Si vous résiliez votre abonnement au forfait Professionnel, votre équipe passera automatiquement à la version gratuite. Avant de rétrograder, il est primordial de garder certains points à l'esprit :

• Limite de fichiers : dans la version gratuite, votre équipe peut avoir trois fichiers FigJam et trois fichiers Figma Design, avec un maximum de trois pages par fichier. Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le souhaitez à consulter ou à modifier ces fichiers. En cas de rétrogradation, si vous dépassez le nombre autorisé de fichiers dans votre équipe, Figma vous empêchera de modifier vos fichiers. Pour pouvoir modifier ces fichiers, déplacez-les dans vos brouillons ou dans une autre équipe.
  En savoir plus sur le déplacement de fichiers.
• Limite du nombre de projets : dans la version gratuite, votre équipe dispose d’un seul projet. Si votre équipe a plus d’un projet lorsque vous rétrogradez le forfait, Figma verrouillera votre équipe et vous empêchera de modifier vos fichiers. Pour poursuivre les modifications, vous devrez réorganiser vos fichiers et vos projets de telle sorte qu'ils ne dépassent pas ces limites.
  En savoir plus sur le déplacement de projets.

Si vous souhaitez continuer à utiliser la version gratuite de Figma, nous vous recommandons les actions suivantes :

• Déplacer jusqu’à trois fichiers Figma Design et trois fichiers FigJam dans un seul projet
• Supprimer les projets excédentaires
• Déplacer des fichiers vers une autre équipe ou vers les brouillons de votre équipe abonnée au forfait de base
• Télécharger des copies de vos factures de compte

Si vous souhaitez supprimer votre équipe, vous devez d'abord résilier votre abonnement au forfait Professionnel.

Pour annuler votre abonnement au forfait Professionnel :

1. En utilisant le navigateur ou l'application de bureau Figma, localisez l'équipe Professionnel dans la barre latérale du navigateur de fichiers.
2. Cliquez sur  Admin.
3. Sélectionnez l’onglet  Settings.
4. Dans la section Plan, cliquez sur Cancel plan.
5. Figma vous demandera d'indiquer le motif de la résiliation. Sélectionnez le motif le plus approprié et cliquez sur Cancel plan (Résilier le forfait).

À la fin de votre période de facturation, Figma rétrogradera votre équipe vers la version gratuite. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités du forfait Professionnel jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Pour rétrograder les forfaits Organisation ou Enterprise, contactez notre équipe d’assistance.