請求詳細情報の管理

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• 有料プランへのアップグレード

  有料プランを利用すると、すでに愛用しているFigmaの機能を増やすことができます。追加のデザイン機能やコラボレーション機能、さらに高度な管理機能やセキュリティ機能を使用して、組織に合わせてFigmaを拡張させることができます。

  プランのアップグレード

  プロフェッショナル ビジネス エンタープライズ

  チームをプロフェッショナルプランにアップグレードすると、サブスクリプションは、そのチームの有料シートの数に基づいて計算されます。

  アップグレード時に、購入するFigmaとFigJamのシート数を選択できます。サブスクリプション期間中はいつでも有料シートの追加または削除ができます。

  注: 編集可アクセス権 を持つユーザーまたは既存の 管理者 またはチームの オーナーは、そのチームをアップグレードできます。

  1. ファイルブラウザから、アップグレードするチームの名前をクリックします。
  2. [設定]タブを選択します。
  3. [プランをアップグレード]をクリックします。
  4. [プロフェッショナルにアップグレード]を選択します。
  5. FigmaデザインとFigJamの両方の有料編集者シートの数を確認します。
  6. 該当する場合は、請求通貨を確認します。
  7.  年次 または 月次 請求を選択します。
  8. 所定のフィールドに支払いの詳細を入力します。以下は必須となります。
     1. ご利用の 16桁のクレジットカード番号、 有効期限 および CSV。
     2. 住所 。登録したクレジットカードと同じ住所にしてください。
  9.  [次へ: 確認] をクリックして、支払いの詳細の 概要を確認します。
  10. [規約に同意してアップグレード] をクリックします。クレジットカードに課金され、ただちにアカウントが更新されます。

  注: プロフェッショナルプランのクレジットカードによる支払いのみをサポートします。Paypalによる支払い、ACHまたは電信送金は現在ご利用いただけません。

  ご自身によるか、または当社のセールスチームに連絡してビジネスプランにアップグレードできます。

  以下の表をご覧いただき、貴社にとってお勧めのアプローチはどれになるかをご確認ください。

  	ご自身によるアップグレード	Figmaセールスチームによるアップグレード
  有料ユーザーの数	10未満	10以上
  対応可能な支払方法	クレジットカード	ACHまたは電信送金
  ご自身が管理者のチームをFigmaビジネスに移行	✓	✓
  ドメインキャプチャを使用して、会社ドメインで登録しているすべてのチームをFigmaビジネスに移行	アップグレード後	✓

  どのアプローチが最適かに応じて、当社のセールスチームに連絡するか、以下の指示に従って自分でアップグレードできます。

  自分でアップグレード

  開始する前に、以下をご確認ください。

  •  プロフェッショナル チームをアップグレードできるのは、 チーム管理者 または オーナー のみです。 編集者 であれば、スターター チームをアップグレードできます。
  • ビジネスプランにアップグレードするには、勤務先のメールアドレスを含むFigmaアカウントが必要になります。例:[yourname]@examplecompany.com1。
  • アップグレード中は、ご自身が管理者のチームを新しいFigmaビジネスに移行できます。移行のオプションとして記載されていないチームの管理者である場合は、そのチーム内で自分のアカウントが管理者であるかどうかをダブルチェックして、同じ勤務先メールアドレスを使用してください。
  • アップグレードに含めるチームがプロフェッショナルプランに登録されている場合は、該当するサブスクリプションの残りの分が自動的に返金されます。これは、月間サブスクリプションと年間サブスクリプションの両方に適用されます。按分計算した金額が、プロフェッショナルチームに登録したクレジットカードに別会計として返金されます。これが銀行取引明細書に反映されるまでには、5～10日かかることがあります。
  • 他の会社のメールアドレスを持っているユーザーのいるチームを移行する場合、そのユーザーのアカウントは新しいFigmaビジネスのゲストに自動的に変換されます。ゲストは、アクセスできるファイル、プロジェクト、チームで同じ権限レベルを維持します。
  • アップグレードすると、既存のチームが新しいFigmaビジネスに移動されます。このプロセス中は既存のチームにアクセスできなくなります。このプロセスには通常数分かかりますが、メンバーが数百人いるチームや多くのリソースがある場合は、さらに時間がかかることがあります。このタスクには1時間を確保し、チームへの影響ができるだけ少ない時間帯を選択することをお勧めします
  • ビジネスプランのサブスクリプションが有効になると、 新しいチームを作成 したり、他のチームをアップグレードしたりできるようになります。

  ビジネスプランへのアップグレード

  1. ファイルブラウザで、アップグレードするいずれかのチームをクリックします。
  2.  [請求] タブに移動します。
  3.  [プランの概要]で、 [ビジネスプランにアップグレード] リンクをクリックします。
  4. プランのオプションから [ビジネスを選ぶ] をクリックします。
  5. 新しいFigmaビジネスに含めるチームを選択します。各チームをクリックすると、チームの編集者と閲覧者を確認できます。
  6. 右のサイドバーで組織のメンバーの全リストを確認します。メールドメインが一致しないユーザーは、ゲストとしてタグ付けされます。
  7. ドメイン、有料編集者のシート数、小計を確認して、[次へ: 組織の詳細情報]をクリックします。
  8. 組織に関する追加の詳細を入力し、[次へ: 支払い]をクリックします。
  9. サブスクリプションの詳細を確認し、[購入手続きを完了]をクリックします。

  注: サブスクリプション中に新しい有料ユーザーを組織に追加できます。有料ユーザーのFigmaアカウントは、サブスクリプション期間中に 四半期ごとのトゥルーアッププロセスで追加されます。

  エンタープライズプランでは、当社の最も高度なセキュリティ機能と管理機能を提供します。エンタープライズプランにアップグレードするには、当社のセールスチームに連絡してください。

• プロフェッショナルプランの請求を管理

  はじめに

  この機能を使用できるユーザー

  チーム管理者のみがプロフェッショナルプランの請求を管理できます。

  プロフェッショナルプランには、アップグレード済みのFigmaチームが1つ含まれます。請求書は、FigmaデザインとFigJamの有料の役割を持つチームに所属するユーザーの数に基づきます。

  注: Figmaは、請求書の日付の3日前にリマインダーを送信します。この期間中に、チームにある有料および無料シートの数を調整できます。

  請求書を確認

  請求書を表示

  チーム管理者は、チームのプランの概要、サブスクリプションの詳細、請求書の履歴を [請求]タブで検索できます。

  1. サイドバーのプロフェッショナルチームの名前をクリックします。
  2. [請求]タブを選択します。
  3. 確認する請求書を選択します。

  請求書には、請求されたFigmaおよびFigJam有料ユーザーの数が表示されます。

  年払いを利用している場合に、別個の月次請求書が届くのはなぜですか?

  年間サブスクリプション中に新しい有料ユーザーをチームに追加する場合、Figmaではそのユーザーについて別個の月間サブスクリプションを請求します。

  • 年間サブスクリプションを開始または更新すると、その年について設定された有料ユーザーの数を購入したことになります。
  • 年間サブスクリプション期間の全体にわたって追加の有料ユーザーを追加すると、そのユーザーのみについて月間サブスクリプションが請求されます。これにより、Figmaの利用料を短期間支払う必要があるだけの一部のユーザーがいる場合に、Figmaのコストを管理できます。

  ヒント: 月間ユーザーを年間ユーザーに変換することで、請求を簡素化できます。

  請求例

  年払い その年全体にわたって追加されたユーザーを含む年払い 月払い

  年払いのプロフェッショナルプランでFigmaデザインを15シート、FigJamを30シートを購入します。

  US$3,240の1つの請求書で毎年請求されます。次のような内訳になります: Figmaデザイン15シート x $144/ユーザー/年 + FigJam 30シート x $36/ユーザー/年。

  年払いのプロフェッショナルプランでFigmaデザインを15シート、FigJamを30シートを購入します。

  登録すると、US$3,240の年次請求書で請求されます。次のような内訳になります: Figmaデザイン15シート x $144/ユーザー/年 + FigJam 30シート x $36/ユーザー/年。

  最初の月に、Figmaデザインを3シート、FigJamを3シートを追加します。

  2か月目に、US$60の月次請求書で請求されます。次のような内訳になります: Figmaデザイン3シート x $15/ユーザー/年 + FigJam 3シート x $5/ユーザー/年。

  月払いのプロフェッショナルプランでFigmaデザインを15シート、FigJamを30シートを購入します。

  US$375の月次請求書で請求されます。次のような内訳になります: Figmaデザイン15シート x $15/ユーザー/年 + FigJam 30シート x $5/ユーザー/年。

  有料ユーザーを管理

  請求期間中に有料ユーザーを追加

  サブスクリプション中にいつでも有料ユーザーを追加できます。有料ユーザーを追加するには、2つの主な方法があります。

  ユーザーの役割を閲覧者から編集者に変更

  1. サイドバーのプロフェッショナルチームの名前をクリックします。
  2. [メンバー]タブを選択します。
  3. ユーザーのデザインまたはFigJamの役割の横にあるドロップダウンメニューから、役割を編集者に変更します。

  既存ユーザーに割り当てずに有料シートを購入

  1. サイドバーのプロフェッショナルチームの名前をクリックします。
  2. [請求]タブを選択します。
  3. [別のシートを追加]を選択します

  注: アカウントに年間シートと月間シートがある場合、[別のシートを追加]をクリックすると、月間シートが年間シートに変換されます。

  年間サブスクリプションで月間ユーザーを年間ユーザーに変換

  年間サブスクリプションの期間中に有料ユーザーを追加した場合は、そのユーザーを月払いから年払いに変換するオプションがあります。

  1. [請求]タブで、FigmaデザインとFigJamの両方の月間ユーザーの数を確認します。
  2. [設定]タブに進み、[別のシートを追加]を選択します。
  3. 年払いに変換するFigmaデザインおよびFigJamユーザーの人数を追加します。必要な数よりも多くのシートを追加した場合、未使用のFigmaシートが1シート追加されますまたは未使用のFigJamシートが1シート追加されますというラベルが表示されます。
  4. [年間シートを追加]をクリックします

  ユーザーを変換すると、翌月に請求書がもう1つ届きます。その後ユーザーが追加されなければ、年間サブスクリプションが更新されるまで別の請求書は届きません。

  ヒント: [請求]タブを見て、リストされている月間ユーザーがいるかどうかを確認することで、月間シートが年間シートになったかどうかを確認できます。最終の月次請求書の[コスト明細を表示]をクリックして、月間ユーザーを年間ユーザーに変換するために按分計算されたコストを確認することもできます。

  請求期間中に有料ユーザーを無料ユーザーにダウングレード

  ユーザーの役割を変更することで、請求サイクル中にユーザーをダウングレードできます。

  1. サイドバーのプロフェッショナルチームの名前をクリックします。
  2. [メンバー]タブを選択します。
  3. ユーザーのデザインまたはFigJamの役割の横にあるドロップダウンメニューから、役割を限定閲覧者に変更します。これで、そのユーザーは無料アカウントになりました。

  注: ユーザーをダウングレードしても、按分計算された返金はされません。ただし、空きができると、お客様の会社の他のユーザーが有料シートを使用できます。

• ビジネスプランとエンタープライズプランの請求管理

  はじめに

  この機能を使用できるユーザー

  ビジネスプランとエンタープライズプランでサポートされます。

  組織の請求書処理、メンバー、トゥルーアップを管理できるのは、 組織管理者 のみです。

  エンタープライズプランでは、ワークスペース管理者がワークスペースのメンバーを管理できます。

  ビジネスプランとエンタープライズプランには、3か月ごとのトゥルーアップを伴う年間サブスクリプションが含まれています。有料シートのトゥルーアップアカウントは、年間を通じて追加または削除されます。

  トゥルーアップの理解

  ビジネスプランとエンタープライズプランをご利用の場合、次のことができるようになります。

  • その年の設定された数の有料シートを購入する。
  • いつでも別の有料シートを追加する。
    • 閲覧者の役割を持つユーザーがアップグレード操作を行うと、有料の編集者の役割に自動的にアップグレードされます。こうした編集者が、次のトゥルーアップまで無料でFigmaを使用することで、チームの共有作業の支障がなくなり、シートあたりの平均価格が下がります。
  • トゥルーアップ期間中に、追加の編集者に対して按分計算した金額を維持するか支払うか、または無料シートにダウングレードするかを決定します。

  注: 限定閲覧者の役割を活用すると、予期しない有料シートを回避できます。

  • ビジネスプランでは、新しい閲覧者を限定閲覧者の役割に手動で変更することをお勧めします。
  • エンタープライズプランでは、新しいメンバーをデフォルトで限定閲覧者にすることができます。

  トゥルーアップの4週間前に、 組織の請求担当者にメールリマインダーが送信されます。メールには、前回の請求日以降に追加された編集者の数が記載されています。2週前には次のリマインダーが送信され、さらにトゥルーアップの期限の3日前にも送信されます。

  また、 年間サブスクリプションの更新期限の14日前と5日前にリマインダーが送信されます。これにより、組織管理者は年間サブスクリプションに含める編集者数を調整する時間を確保できます。

  トゥルーアップ中のユーザーの管理

  トゥルーアップの請求書が発行されるまでの2週間で、次のことができます。

  • アカウントの有料シートの一覧を確認する
  • 有料シートが不要なユーザーをダウングレードする
  • 請求額を確定する

  前回の請求以降に追加されたユーザーの確認

  ヒント: エンタープライズプランでは、ワークスペース管理者はトゥルーアップ期間中に、自分が管理するワークスペースの有料シートを確認して管理することで支援できます。

  ワークスペース管理者 組織管理者

  

  1. ファイルブラウザから、[管理者設定]をクリックします。
  2. [管理者設定]の左上に、確認するワークスペースの名前があることを確認します。
  3. [メンバー]タブを選択します。
  4. [未割り当て]タブで、ワークスペースにメンバーを割り当て、[確認済み]をクリックします(オプション)。
  5. [未割り当て]の左側にあるワークスペースの名前をクリックします。
  6. [ワークスペース]列の見出しをクリックして、ワークスペースに最近追加されたユーザーでテーブルを並び替えます(オプション)。
  7. 特定のメンバーに対して、FigmaデザインまたはFigJamの役割を編集者(有料)または限定閲覧者(無料)のいずれかに更新できます。
  8. ワークスペースでユーザーの役割を管理したら、トゥルーアップバナーの[確認済み]をクリックします。

  1. ファイルブラウザから、[管理者設定]をクリックします。
  2. [メンバー]タブを選択します。
  3. ページの上部で、前回の請求以降のFigmaデザインとFigJamの新規有料シート数など、現在のトゥルーアップの概要を確認できます。
  4. アカウントをアップグレードした特定のユーザーの一覧を確認するには、フィルターの一覧の[最終請求後に追加]ボックスにチェックを入れます。

  ヒント: [最終アクティブ]列のタイムスタンプをクリックして、次を確認します。

  • FigmaデザインとFigJamでユーザーが有料シートになるきっかけとなった日付とアクション。
  • ユーザーが行った過去5つのアクティビティーの日付と説明。

  有料ユーザーから無料ユーザーへのダウングレード

  1. ファイルブラウザから、[管理者設定]をクリックします。
  2. [メンバー]タブを選択します。
  3. 特定のメンバーに対して、FigmaデザインとFigJamの役割を編集者から限定閲覧者に変更できます。

  注: 閲覧者の役割を持つユーザーは、アカウントを自分でアップグレードして有料の編集者の役割になれるため、誰に対しても閲覧者の役割にダウングレードすることはできません。限定閲覧者の役割を持つユーザーは、アカウントをアップグレードする権限を依頼する必要があります。エンタープライズプランでは、予期しないアップグレードを回避するためにデフォルトの役割を設定できます。

  請求書の確定

  アカウントの有料シートを確認した後、組織管理者は次の四半期の請求書を確定できます。請求書を確定した後、次の四半期中に追加された新しい編集者は、次の四半期のトゥルーアップに含まれます。

  

  1. ファイルブラウザから、[管理者設定]をクリックします。
  2.  [メンバー]タブ を選択します。
  3. ページの上部にあるトゥルーアップの概要で、 [請求書の確認と確定]をクリックします。
  4.  [請求] タブをクリックすると、確定した請求書の確認が表示されます。

  請求書を確定する前に調整をしていない場合はどうなりますか?

  発行された後に請求書を調整することはできません。これは、標準のサービス利用規約に含まれています。

  支払いの実行

  トゥルーアップと年間更新について、Figmaではビジネスプランとエンタープライズプランにアップグレードする際に選択する支払い方法を使用します。支払い方法を更新する必要がある場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。

  請求書に含める発注書がある場合は、 当社のサポートチーム宛にお送りください。 四半期内に必要なだけ発注書を提出できます。Figmaでは、トゥルーアップごとに1件の請求書を作成します。

• 年間サブスクリプションの追加、管理、更新

  この機能を使用できるユーザー

  プロフェッショナルプランでサポートされます。

  チームオーナーまたは管理者のみが、チームの年間シートを追加したり、請求を管理したりすることができます。

  プロフェッショナルプランでは、月間サブスクリプションまたは年間サブスクリプションを選択できます。チーム管理者は、チームの設定から年間サブスクリプションを追加、管理、または更新できます。

  [追加シートの追加]設定ではチーム管理者は次のことができます。

  • 月間サブスクリプションから年間サブスクリプションに切り替える
  • 年間サブスクリプションに追加シートを追加する
  • 月間シートを年間にする
  • 年間サブスクリプションを更新し、次の請求期間の編集者を購入する

  • A

    年間サブスクリプションの追加

    月間プランを使用している場合は、プラン料金が毎月請求されます。プラン料金は、プロフェッショナルチームの現在の編集者数に基づいて決定されます。

    管理者を減らすために、年間サブスクリプションに切り替えることができます。これにより、Figmaの1年分の料金を前払いで支払うことができます。

    メモ: 年間サブスクリプションに切り替えた場合、次の月次請求日に年間サブスクリプションの料金が請求されます。

    1. サイドバーでチームを選択します。
    2. ページの上部にある[設定]タブを選択します。
    3. [プランと請求]セクションで[追加シートの追加]を選択します。
    4. 現在含まれている編集者の数と予想されるサブスクリプションコストを表示します。
    5. チーム内のすべての編集者が「シート」を使用します。コラボレーターをチームに追加する予定の場合は、年間プランにシートを追加できます。
    6. 表示されたフィールドに数値を入力します。フィールドの外側をクリックして適用します。請求期間中はいつでも、サブスクリプションに編集者を追加できます。
    7. [規約に同意してアップグレード]ボタンをクリックして処理を完了します。次の月次請求日に年間サブスクリプションの料金が請求されます。
  • B

    年間サブスクリプションへの月間編集者の追加

    年間サブスクリプションには、チームを最初にアップグレードしたときに保有していたFigmaデザインとFigJam編集者の数が含まれます。チームの規模と編集者の数は、時間の経過とともに変化する可能性があります。

    さらに、FigmaデザインとFigJam編集者をチームに追加することができます。Figmaは、個別の月間サブスクリプションでこれらの編集者シートの料金を請求します。

    年間サブスクリプションと、追加の編集者に対する月間サブスクリプションの両方を保有することになります。これを「有効期限の共通化」と呼びます。チームの[請求]タブで、毎月支払うシート数を確認できます。

    アカウント管理を簡素化するため、またはチームの進化に合わせてチームを拡大するために、年間サブスクリプションに編集者シートを追加することができます。このプロセスを使用して、現在支払っている毎月の編集者シートを追加したり、将来の成長を計画したりできます。

    編集者シートごとに按分計算した料金が請求されます。シートは、年間請求期間の残りの期間カバーされます。

    メモ: これは手動のプロセスです。年間サブスクリプションに編集者を追加するたびに、このプロセスを繰り返す必要があります。

    1. サイドバーでチームを選択します。
    2. ページの上部にある[設定]タブを選択します。
    3. [プランと請求]セクションで[追加シートの追加]を選択します。
    4. ボタンとボタンを使用して、追加する編集者の数を調整します。FigmaデザインとFIgJamのシートを別々に追加できます。
    5. Figmaで、各製品の編集者の総数、予想されるコストの内訳、および使用されていないシートがあるかどうかが示されます。
    6. [年間シートの追加]をクリックして、それらのシートを年間サブスクリプションに追加します。次の月間請求期間に、按分計算した料金が請求されます。
  • C

    年間サブスクリプションの更新

    年間サブスクリプションの場合、更新日の30日前に請求連絡先にリマインダーが送信されます。更新プロセスを使用して次の操作を実行できます。

    • 翌年のFigmaの追加の編集者シートを購入する
    • アクセスする必要がない編集者またはメンバーを削除する
    • サブスクリプションをキャンセルして更新されないようにする
    1. サイドバーでチームを選択します。
    2. ページの上部にある[設定]タブを選択します。
    3. [プランと請求]セクションで[追加シートの追加]を選択します。
    4. 含まれている編集者の数の合計とサブスクリプションコストの合計が表示されます。
    5. コラボレーターを追加または削除する場合は、年間プランにシートを追加します。チーム内の各編集者が「シート」を使用します。
    6. 更新された数をフィールドに入力します。フィールドの外部をクリックして適用します。
    7. [規約に同意してアップグレード]ボタンをクリックして、プロセスを完了します。
    8. 年間プランに含まれる編集者数が更新されます。実際の年間請求日になるまで請求されません。

    注意: プランを変更しない場合、年間サブスクリプションは自動的に更新されます。年間サブスクリプションが更新されないようにするには、プロフェッショナルプランのサブスクリプションをキャンセルする必要があります。チームプランのキャンセル方法はこちら →

• プロフェッショナルプランのキャンセルまたはダウングレード

  この機能を使用できるユーザー

  プロフェッショナルプランでサポートされます。

  チームのサブスクリプションをキャンセルできるのは、チームのオーナーまたは管理者だけです。

  注意: この記事では、Figmaでのチームサブスクリプションのキャンセル手順を説明します。Figmaを今後使用しない場合は、Figmaアカウントも削除する必要があります。Figmaアカウントの削除方法はこちら →

  プロフェッショナルプランのサブスクリプションをキャンセルして、無料のスタータープランにダウングレードします。プロフェッショナルプランからチームを削除するには、サブスクリプションをキャンセルする必要があります。請求期間が終了するまでは、チームのファイルとプロジェクトにアクセスできます。

  請求期間の終了時に、チームは無料のスターターチームにダウングレードされます。スターターチームでは、1つのデザインファイルにつき最大3ページを含む、最大3つのFigJamファイルと3つのFigmaデザインファイルを作成できます。 また、編集者や閲覧者を何人でも招待できます。

  チームとプランの比較 →

  Figmaを無料のスターターチームで引き続き使用する場合は、次の作業を行うことをお勧めします。

  • 不要なプロジェクトの管理と削除
  • アカウントの請求書コピーのダウンロード
  • 別のチームまたはドラフトへのファイルの移動
  • チームの削除(必要な場合)

  メモ: ダウングレードする時点で4つ以上のファイルがある場合、Figmaではファイルを編集できなくなります。ファイルを編集するには、ドラフトまたは別のチームにファイルを移動してください。ファイルとプロジェクトの移動方法はこちら→

  返金ポリシー

  何らかの理由でFigmaに対してご不満がある場合は、お知らせください。アプリ内でからお知らせいただくか、support@figma.comまでメールをお送りいただき、内容を詳しくお聞かせください。お客様に快適にご利用いただけるよう、サポートいたします。

  EU内およびトルコ国内にお住まいではない場合、FigmaデザインおよびFigjamのシートを含むFigmaサブスクリプションは返金できません。EUおよびトルコ国内にお住まいのお客様は、購入後14日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合にのみ、返金を受けることができます。

  返金を申請するには、居住国を記載したメールをsupport@figma.comまでお送りください。Figmaサービス利用規約 →

  プロフェッショナルプランのキャンセル

  1. Figmaファイルブラウザを開きます。
  2. サイドバーでチーム名をクリックします。
  3. [設定]タブを選択します。
  4. [プランと請求]セクションで[プランをキャンセル]をクリックします。
  5. キャンセル理由の選択を求められます。最も近い理由を選択して[キャンセルを確定]をクリックします。
  6. [キャンセルを完了]をクリックしてプランをキャンセルします。

  請求期間の残りの期間中は、ファイルとプロジェクトを引き続き使用できます。請求期間が終了すると、チームが無料のスターターチームにダウングレードされます。

  複数のプロジェクトがある場合、Figmaではチームはロックされ、ファイルを編集できなくなります。こうしたファイルを編集するには、チームメンバー、ファイル、プロジェクトを再編成して制限内に収める必要があります。