Antes de empezar
Quién puede utilizar esta función
Los administradores de la organización pueden gestionar la facturación en los planes Empresa y Organización.
En el plan Empresa, los administradores de grupos de facturación pueden gestionar los puestos de los grupos de facturación que administran.
Los planes Organización y Empresa tienen una suscripción anual con facturas trimestrales que se envían cada tres meses. El coste de tu suscripción depende principalmente del número y el tipo de puestos de pago que incluya tu plan.
¿Aún tienes preguntas sobre la facturación? Consulta nuestra Guía de facturación en Figma.
Cómo funciona la facturación en los planes Organización y Empresa
Cuando te suscribes a un plan Organización o Empresa, adquieres puestos para un periodo de suscripción anual.
Puedes adquirir cualquier cantidad de puestos Full, Dev o Collab. Los puestos View son gratuitos, no hace falta comprados.
Más información sobre los tipos de puesto en Figma.
Recibirás facturas trimestrales cada tres meses durante el periodo de tu suscripción anual. Cuando renueves tu suscripción anual, podrás ajustar el número de puestos incluidos en el siguiente periodo.
Ejemplo
Te inscribes en un plan anual el 1 de enero de 2026. Cuando te suscribas a un plan, se te cobrarán por adelantado todos los puestos del año.
Recibirás las tres primeras facturas trimestrales el 1 de abril, el 1 de julio y el 1 de octubre. Estas facturas incluirán cualquier puesto adicional que añadas a tu cuenta durante los tres meses anteriores, prorrateados desde la fecha de aprobación.
El 1 de enero de 2027, recibirás tu cuarta factura trimestral, que incluirá nuevamente los nuevos puestos añadidos desde la última factura. También recibirás la renovación de tu suscripción anual, en la que se te cobrarán todos los puestos para el próximo año.
Créditos de IA
Cada puesto incluye una asignación de créditos de IA que los miembros pueden usar para funciones de IA en Figma.
Si tu equipo necesita más créditos de IA de los incluidos en tus puestos, puedes adquirir créditos de IA adicionales para tu organización si lo deseas. Los cargos por los créditos de IA adicionales aparecerán en las mismas facturas que tus puestos.
Más información sobre cómo gestionar y comprar créditos de IA.
Suscripciones de autoservicio frente a suscripciones con formulario de pedido
Los clientes de los planes Organización y Empresa suelen gestionar la facturación de una de estas maneras:
- Las suscripciones de autoservicio se compran directamente a través de Figma y, por lo general, se pagan con tarjeta de crédito. Estas suscripciones se renuevan automáticamente cada año y los administradores pueden gestionarlas directamente en Figma.
- Las suscripciones con formulario de pedido se compran mediante un contrato o un formulario de pedido. Pueden incluir condiciones contractuales, y es posible que algunos cambios relacionados con la renovación deban gestionarse con el equipo de tu cuenta de Figma en lugar de directamente en Figma. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
Cambios de puesto durante el ciclo de facturación
Puedes añadir o modificar los puestos en cualquier momento durante tu ciclo de facturación. El impacto de esos cambios en tu factura depende del tipo de cambio que realices.
Nota: Figma actualizó su modelo de facturación en marzo de 2025. Es posible que algunas organizaciones con contratos plurianuales más antiguos sigan utilizando el modelo de facturación anterior de Figma. En ese modelo, los cambios de puestos se pueden gestionar mediante un proceso de ajuste trimestral, en lugar de una facturación prorrateada. Si tienes dudas sobre qué modelo de facturación utiliza tu organización, ponte en contacto con el equipo de tu cuenta de Figma o con el servicio de asistencia de Figma.
Más información sobre la transición al nuevo modelo de facturación de Figma.
En los planes Empresa con grupos de facturación habilitados, los administradores de los grupos de facturación revisan y ajustan las asignaciones de puestos dentro de su grupo de facturación de forma continua. Se crearán cargos adicionales en tu próxima factura para los puestos aprobados.
Añadir puestos durante el periodo de facturación
Puedes añadir puestos de pago en cualquier momento durante tu periodo de suscripción. Existen varias maneras de añadir puestos de pago:
- From the file browser, click Admin in the left sidebar.
- Selecciona la pestaña People (Personas).
- Haz clic en el nombre de una persona para abrir el panel lateral de gestión de usuarios.
- En la sección Puesto del panel lateral, haz clic en Cambiar.
- En la ventana modal, selecciona y confirma el nuevo tipo de puesto.
Si el puesto solicitado no está disponible, Figma añade un nuevo puesto a tu plan.
Los miembros o invitados pueden solicitar puestos o actualizaciones de puestos en su equipo.
- Configurar la aprobación de nuevos puestos: los administradores deciden si las solicitudes de nuevos puestos se aprueban automáticamente o requieren aprobación manual
- Aprobar o rechazar solicitudes de puestos: los administradores aprueban o rechazan las solicitudes de puestos que requieren aprobación manual
Cuando se añade un nuevo puesto de pago, se factura una cantidad prorrateada desde la fecha en que se asigna el puesto hasta el final del periodo de suscripción anual. Ese cargo aparecerá en tu próxima factura trimestral.
Si un usuario cambia de un tipo de puesto de pago a otro, se aplica un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado del puesto anterior a la compra del nuevo puesto.
Ejemplo
Twigma Inc. tiene una suscripción al plan Organización con 20 puestos completos. Su suscripción se renueva el 1 de enero y recibe facturas trimestrales el 1 de abril, el 1 de julio, el 1 de octubre y el 1 de enero.
Benny se une a Twigma el 15 de septiembre y un administrador le aprueba un puesto Full. En este caso, Twigma recibirá su factura trimestral el 1 de octubre. La factura incluirá un cargo de 195,29 $, que es el coste prorrateado de 108 días de uso de un puesto Full en el plan Organización. Los 108 días cubren el coste del puesto de Benny desde el 15 de septiembre hasta el fin del periodo de suscripción anual del plan Organización.
Eliminar o modificar puestos durante el periodo de facturación
Puedes cambiar personas al puesto View gratuito en cualquier momento de tu ciclo de facturación.
- From the file browser, click Admin in the left sidebar.
- Selecciona la pestaña People (Personas).
- Haz clic en el nombre de una persona para abrir el panel lateral de gestión de usuarios.
- En la sección Puesto del panel lateral, haz clic en Cambiar.
- En la ventana modal emergente, selecciona el puesto View gratuito y confirma los cambios.
Note: We won’t issue a prorated refund when you downgrade a user to a free View seat, or remove the seat. However, someone else at your company can use the paid seat for the remainder of the billing period. If you no longer need the seat, make that adjustment at your next plan renewal.
Si un administrador desea cambiar a un usuario a un puesto de menor coste, antes comprobamos si ese puesto está disponible en tu plan. Un puesto está disponible si no está asignado a un usuario.
- Si el puesto está disponible: se asigna el puesto al usuario y su puesto previo se pone a disposición de otra persona. Esto no tiene como consecuencia puestos ni costes adicionales.
- Si el puesto no está disponible: debes adquirir el puesto que desees para este usuario, y su puesto actual se pondrá a disposición de otra persona. Los puestos sin asignar permanecen disponibles para reutilizarse hasta tu próxima renovación.
Renovaciones
Treinta días antes de la fecha de renovación anual, las organizaciones verán un banner que dice Revisar puestos en el panel de administrador.
Tip: If you’ve already clicked the banner, you can still access the modal from your Admin > Billing page. The modal will be available from 30 days prior to the renewal up until the date of renewal.
Desde la página de renovación, los administradores pueden:
- Revisar el número de puestos asignados en la organización
- Ajustar el número de puestos sin asignar incluidos en el próximo periodo
- Revisar o ajustar tu suscripción de créditos de IA, si fuera el caso
Los puestos asignados se incluyen automáticamente en tu renovación. Si quieres reducir el número de puestos para el próximo periodo, tendrás que cambiar a los usuarios a puestos View gratuitos, para que sus puestos actuales queden sin asignar.
Cualquier ajuste de puestos que se haga en el período de 30 días anterior a la renovación se incluirá en la renovación de tu suscripción.
Te recomendamos que compres con antelación los puestos sin asignar para que te resulte más fácil gestionar tu equipo a medida que crezca. También puede ayudarte a ahorrar tiempo al gestionar nuevas solicitudes de puestos de tus usuarios; puedes utilizar la configuración de aprobación de puestos para aprobar automáticamente las solicitudes entrantes siempre que haya puestos disponibles.
Nota: Si tu organización adquirió Figma a través de un formulario de pedido, es posible que el proceso de renovación sea diferente.
- Es posible que solo puedas consultar los detalles de la renovación en Figma.
- Algunos cambios, como reducir el número de puestos o actualizar las condiciones del contrato, puede que requieran un nuevo formulario de pedido.
- Es probable que tengas que ponerte en contacto con el equipo de tu cuenta de Figma para realizar los cambios antes del periodo de renovación de 30 días.
Enviaremos correos electrónicos de recordatorio antes de tu renovación para ayudarte a planificarla.
Recursos adicionales
- Gestiona créditos de IA: supervisa cómo tu equipo utiliza los créditos de IA, comprende cuándo se están alcanzando los límites y decide si adquirir créditos adicionales para evitar interrupciones.
- Gestiona puestos en Figma: añade, elimina o actualiza los tipos de puesto para miembros e invitados.
- Configura los ajustes de aprobación para nuevos puestos: decide si las solicitudes de puestos se aprueban automáticamente o si requieren la revisión de un administrador.
- Gestiona los datos de pago y facturación: actualiza la información de facturación, consulta las facturas y gestiona los métodos de pago.
- Cambia tu plan a uno superior o inferior: cambia tu plan para acceder a diferentes funciones o precios.