ビジネスプランとエンタープライズプランの請求管理
はじめに
この機能を使用できるユーザー
ビジネスプランとエンタープライズプランでサポートされます
組織管理者のみが組織の請求書処理、メンバー、トゥルーアップを管理可能
エンタープライズプランではワークスペース管理者がワークスペースのメンバーを管理できます
有料シートにアップグレードしようとしているチーム内のユーザー数を常に把握するには？ユーザーが役割を有料編集者にアップグレードするときに通知を受け取る→
ビジネスプランとエンタープライズプランには、3か月ごとのトゥルーアップを伴う年間サブスクリプションが含まれています。有料シートのトゥルーアップアカウントは、年間を通じて追加または削除されます。
トゥルーアップの理解
ビジネスプランとエンタープライズプランをご利用の場合、次のことができるようになります。
- その年の設定された数の有料シートを購入する。
- いつでも別の有料シートを追加する。
- 閲覧者の役割を持つユーザーがアップグレード操作を行うと、有料の編集者の役割に自動的にアップグレードされます。こうした編集者が、次のトゥルーアップまで無料でFigmaを使用することで、チームの共有作業の支障がなくなり、シートあたりの平均価格が下がります。
- トゥルーアップ期間中に、追加の編集者に対して按分計算した金額を維持するか支払うか、または無料シートにダウングレードするかを決定します。
注: 閲覧限定の役割を使用して、思わぬ有料シートを回避できます。ビジネスプランとエンタープライズプランのどちらも、新しいメンバーのデフォルトの役割を閲覧限定にすることができます。
トゥルーアップの4週間前に、 組織の請求担当者にメールリマインダーが送信されます。メールには、前回の請求日以降に追加された編集者の数が記載されています。2週前には次のリマインダーが送信され、さらにトゥルーアップの期限の3日前にも送信されます。
また、 年間サブスクリプションの更新期限の14日前と5日前にリマインダーが送信されます。これにより、組織管理者は年間サブスクリプションに含める編集者数を調整する時間を確保できます。
トゥルーアップ中のユーザーの管理
トゥルーアップの請求書が発行されるまでの2週間で、次のことができます。
- アカウントの有料シートの一覧を確認する
- 有料シートが不要なユーザーをダウングレードする
- 請求額を確定する
前回の請求以降に追加されたユーザーの確認
ヒント: エンタープライズプランでは、ワークスペース管理者はトゥルーアップ期間中に、自分が管理するワークスペースの有料シートを確認して管理することで支援できます。
- ファイルブラウザから、[管理者設定]をクリックします。
- [管理者設定]の左上に、確認するワークスペースの名前があることを確認します。
- [メンバー]タブを選択します。
- [未割り当て]タブで、ワークスペースにメンバーを割り当て、[確認済み]をクリックします(オプション)。
- [未割り当て]の左側にあるワークスペースの名前をクリックします。
- [ワークスペース]列の見出しをクリックして、ワークスペースに最近追加されたユーザーでテーブルを並び替えます(オプション)。
- 特定のメンバーに対して、FigmaデザインまたはFigJamの役割を編集者(有料)または限定閲覧者(無料)のいずれかに更新できます。
- ワークスペースでユーザーの役割を管理したら、トゥルーアップバナーの[確認済み]をクリックします。
- ファイルブラウザから、[管理者設定]をクリックします。
- [メンバー]タブを選択します。
- ページの上部で、前回の請求以降のFigmaデザインとFigJamの新規有料シート数など、現在のトゥルーアップの概要を確認できます。
- アカウントをアップグレードした特定のユーザーの一覧を確認するには、フィルターの一覧の[最終請求後に追加]ボックスにチェックを入れます。
ヒント: [最終アクティブ]列のタイムスタンプをクリックして、次を確認します。
- FigmaデザインとFigJamでユーザーが有料シートになるきっかけとなった日付とアクション。
- ユーザーが行った過去5つのアクティビティーの日付と説明。
有料ユーザーから無料ユーザーへのダウングレード
- ファイルブラウザの[管理者設定]をクリックします。
- [メンバー]タブを選択します。
- 特定のメンバーに対して、FigmaデザインとFigJamの役割を編集者から限定閲覧者に変更できます。
メモ: 閲覧者の役割を持つユーザーはアカウントを自分でアップグレードして有料の編集者の役割になれるため、誰に対しても閲覧者の役割にダウングレードすることはできません。限定閲覧者の役割を持つユーザーは、アカウントをアップグレードする権限を依頼する必要があります。エンタープライズプランでは、予期しないアップグレードを回避するためにデフォルトの役割を設定できます。
請求書の確定
アカウントの有料シートを確認した後、組織管理者は次の四半期の請求書を確定できます。請求書を確定した後、次の四半期中に追加された新しい編集者は、次の四半期のトゥルーアップに含まれます。
- ファイルブラウザの[管理者設定]をクリックします。
- [メンバー]タブ を選択します。
- ページの上部にあるトゥルーアップの概要で、 [請求書の確認と確定]をクリックします。
- [請求] タブをクリックすると、確定した請求書の確認が表示されます。
請求書を確定する前に調整をしていない場合はどうなりますか?
発行された後に請求書を調整することはできません。これは、標準のサービス利用規約に含まれています。
支払いの実行
トゥルーアップや年に一度の更新時には、ビジネスプランまたはエンタープライズプランへのアップグレード時に選択したお支払い方法が使用されます。お支払方法の変更は、いつでも必要なときに行えます。
請求書に含める発注書がある場合は、 当社のサポートチーム宛にお送りください。 四半期内に必要なだけ発注書を提出できます。Figmaでは、トゥルーアップごとに1件の請求書を作成します。