Gerenciar cobranças nos planos Organization e Enterprise
Em março de 2025, o Figma introduziu atualizações na forma como as licenças e outros recursos de cobrança funcionam. Este artigo descreve o modelo de cobrança atualizado.
Saiba mais sobre a transição para o modelo de cobrança atualizado.
Antes de você começar
Quem pode usar este recurso
Admins da organização podem gerenciar a cobrança nos planos Enterprise ou Organization.
No plano empresarial, os administradores do grupo de cobrança podem gerenciar as licenças dos grupos de cobrança que administram.
Os planos de organização e empresarial possuem uma assinatura anual, com faturas trimestrais enviadas a cada três meses. O custo total da sua assinatura é baseado no número de licenças Full, Dev e Collab no seu plano. Você tem acesso a essas licenças durante todo o período de cobrança.
Ainda tem dúvidas sobre cobrança? Confira nosso Guia de cobrança na Figma.
Como funciona a cobrança nos planos Enterprise ou Organization
Ao assinar um plano empresarial ou de organização, você adquire um número de licenças para a duração da sua assinatura anual.
Você pode comprar qualquer número de licenças Full, Dev ou Collab. As licenças de visualização são gratuitas e não precisam ser adquiridas.
Você receberá faturas trimestrais a cada três meses. Quando sua assinatura anual for renovada, você poderá ajustar o número de licenças de seu plano.
Você também pode adicionar ou ajustar licenças a qualquer momento durante seu período de assinatura. O processo de cobrança dessas alterações depende de você estar utilizando o modelo de cobrança atualizado da Figma.
Como saber se estou no modelo de cobrança atualizado da Figma?
O Figma introduziu atualizações em seu modelo de cobrança em 11 de março de 2025.
- Alterações relacionadas aos controles de administrador, como novos tipos de licença e configurações de aprovação de licenças, entraram em vigor em todas as contas a partir de 11 de março de 2025.
- Alterações relacionadas à cobrança, como novos preços e cobrança proporcional, entrarão em vigor na primeira renovação da assinatura a partir de 11 de março de 2025.
Saiba mais sobre as atualizações nos preços, licenças e experiência de cobrança da Figma.
O modelo de cobrança legado da Figma utiliza ajustes trimestrais. Com ajustes finais:
- Você pode adicionar licenças adicionais ao seu plano a qualquer momento.
- Sua fatura não será ajustada para mudanças de licenças até o true-up.
- Durante o período de true-up, você decide se mantém e paga um valor proporcional pelas licenças adicionais ou as reduz para uma licença gratuita de visualização.
Quatro semanas antes do true-up, a Figma enviará um e-mail de lembrete para os contatos de cobrança da organização. Isso mostrará a quantidade de licenças pagas adicionadas desde a última data de cobrança. A Figma enviará mais lembretes duas semanas antes e, depois, três dias antes do true-up.
Durante as duas semanas antes da Figma emitir sua fatura de true-up, você pode:
- Analisar a lista de licenças pagas na sua conta
- Fazer downgrade de qualquer pessoa que não deveria ter uma licença paga
- Bloquear o valor da sua fatura
Você migrará para o modelo de cobrança atualizado da Figma na sua primeira renovação a partir de 11 de março de 2025.
Seu último true-up será três meses antes da primeira renovação, a partir de 11 de março de 2025. Por exemplo, se a sua assinatura for renovada em 1º de outubro de 2025, o último true-up será em 1º de julho de 2025.
Revise e confirme as licenças durante o true-up
Novas licenças pagas podem ser adicionadas à sua organização durante o período de cobrança, mas só serão cobradas quando um administrador da organização confirmar a fatura durante o true-up.
Observação: no plano empresarial com grupos de cobrança, os administradores de grupos de cobrança podem auxiliar durante o período de ajuste, revisando e gerenciando as licenças pagas nos grupos de cobrança que administram. Veja como o true-up funciona com grupos de cobrança:
- Durante o período de duas semanas antes de o Figma emitir sua fatura de true-up, os administradores da cobrança e os administradores da organização podem analisar e ajustar o número de licenças pagas em cada grupo de cobrança.
- Depois que alguém analisa um grupo de cobrança, poderá marcá-lo como analisado. Essa é uma etapa opcional que ajuda os administradores da organização a verem quais grupos de cobrança foram verificados.
- O admin da organização bloqueia o valor da fatura.
Os administradores do grupo de cobrança podem revisar e alterar licenças no grupo que administram.
- No navegador de arquivos, clique em Admin.
- Clique na aba Billing Groups.
- Selecione o grupo de cobrança relevante para revisar as licenças.
- Para adicionar novos membros, clique em Add member e atribua-os ao seu grupo de cobrança.
- Você também pode alterar o tipo de licença de qualquer membro existente.
- Depois de gerenciar as licenças no seu grupo de cobrança, clique em Confirm no banner do true-up.
- No navegador de arquivos, clique em Admin.
- Selecione a aba Billing.
- Na parte superior da página, você pode visualizar um resumo do ajuste atual, incluindo o número de novas licenças pagas desde sua última fatura.
- Caso queira fazer alterações nas licenças, acesse a guia People.
- Para finalizar as alterações nas licenças e na fatura, clique em Review and finalize invoice no banner de resumo do ajuste.
Novas licenças pagas adicionadas após a finalização da fatura e durante o próximo trimestre serão consideradas no próximo true-up trimestral.
O que acontece se eu não fizer ajustes antes de minha fatura ser finalizada?
Não é possível ajustar faturas após a emissão. Isso faz parte dos nossos termos de serviço padrão.
No modelo de cobrança atualizado do Figma, as licenças aprovadas são incluídas na próxima fatura com um preço proporcional, considerando a data de aprovação até o fim do período da assinatura anual.
Você receberá faturas trimestrais a cada três meses do período da sua assinatura anual.
- Ajuste de licenças na renovação
- Adicione licenças durante o período de cobrança
- Remova ou altere licenças durante o período de cobrança
Exemplo
Você assina um plano anual em 1º de janeiro de 2026. Ao assinar o plano, você será cobrado antecipadamente por todas as licenças do ano.
Você receberá as três primeiras faturas trimestrais em 1º de abril, 1º de julho e 1º de outubro. Essas faturas cobrirão as licenças adicionais adicionadas à sua conta nos três meses anteriores, com valor proporcional à data de aprovação.
Em 1º de janeiro de 2027, você receberá a quarta fatura trimestral, que incluirá novamente as licenças adicionadas desde o último período de cobrança. Você também receberá a renovação da assinatura anual, com a cobrança de todas as licenças para o próximo ano.
Observação: nos planos empresariais com grupos de cobrança ativados, os administradores desses grupos revisam e ajustam continuamente a atribuição de licenças. Licenças aprovadas geram cobranças adicionais na próxima fatura.
Os administradores da organização revisam e ajustam o número de licenças incluídas a cada renovação anual da assinatura.
Ajuste de licenças na renovação
Trinta dias antes da renovação do seu plano anual, um banner aparecerá no topo do painel de administração da Figma. Clique em Review seats para abrir um modal e ajustar a quantidade de licenças no plano antes da renovação.
Dica: caso já tenha clicado no banner, ainda é possível acessar o modal pela página Admin > Billing. O modal ficará disponível desde 30 dias antes da renovação até a data da renovação.
No modal, você pode:
- Veja o número de licenças atribuídas na organização por tipo de licença, que serão incluídas automaticamente na próxima renovação.
- Não é possível ajustar o número de licenças atribuídas diretamente no modal de renovação. Para remover licenças na próxima renovação, mova os usuários para licenças gratuitas de visualização, tornando as atuais não atribuídas.
- Ajuste o número de licenças não atribuídas a serem compradas na renovação.
Dica: recomendamos a compra antecipada de licenças não atribuídas para facilitar a gestão da equipe conforme ela cresce. Isso também economiza tempo ao gerenciar novas solicitações de licença dos seus usuários. Você pode usar as configurações de aprovação de licença para aprovar automaticamente as solicitações recebidas, desde que haja licenças disponíveis.
Quaisquer ajustes de licença feitos nos 30 dias anteriores à renovação serão incluídos na renovação da sua assinatura.
Adicione licenças durante o período de cobrança
Você pode adicionar licenças pagas a qualquer momento durante a sua assinatura. Existem algumas maneiras de adicionar licenças pagas:
- No navegador de arquivos, clique em Admin na barra lateral esquerda.
- Selecione a aba Pessoas.
- Clique na licença atual da pessoa na coluna Seat type.
- No modal pop-up, selecione e confirme o novo tipo de licença.
Se a licença solicitada não estiver disponível, o Figma adiciona uma nova licença ao seu plano.
Membros ou convidados podem solicitar uma licença ou um upgrade de licença na sua equipe.
- Definir configurações de aprovação para novas licenças: os administradores escolhem se as solicitações de novas licenças são aprovadas automaticamente ou exigem aprovação manual
- Aprovar ou recusar solicitações de licença: os administradores aprovam ou recusam solicitações de licença que exigem aprovação manual
Ao aprovar ou adicionar novas licenças, elas serão incluídas na sua próxima fatura, calculadas proporcionalmente a partir do dia da aprovação até o final do período da assinatura.
Se um usuário ocupar uma licença paga quando você aprovar a solicitação de licença para ele, um crédito proporcional pelo tempo não utilizado na licença anterior será aplicado à compra da nova licença.
Exemplo
A Twigma Inc. tem uma assinatura de organização com 20 licenças Full. Essa assinatura é renovada em 1º de janeiro, e a empresa recebe faturas trimestrais em 1º de abril, 1º de julho, 1º de outubro e 1º de janeiro.
Benny entra para a Twigma em 15 de setembro e um administrador aprova uma licença completa para ele. Nesse cenário, a Twigma receberá sua fatura trimestral em 1º de outubro. A fatura incluirá uma cobrança de US$ 195,29, que corresponde ao custo proporcional de 108 dias de uso da licença completa no plano de organização. Os 108 dias cobrem o custo da licença de Benny de 15 de setembro até o final do período anual da assinatura empresarial.
Remova ou altere licenças durante o período de cobrança
Você pode mover pessoas para uma licença gratuita de visualização a qualquer momento durante o seu ciclo de cobrança.
- No navegador de arquivos, clique em Admin na barra lateral esquerda.
- Selecione a aba Pessoas.
- Clique na licença atual da pessoa na coluna Seat type.
- No modal pop-up, selecione a licença de visualização e confirme as alterações.
Observação: não emitiremos um reembolso proporcional ao rebaixar um usuário para uma licença de visualização gratuita. No entanto, outra pessoa da sua empresa pode utilizar a licença paga pelo restante do período de cobrança. Se você não precisar mais da licença, ajuste isso na próxima renovação do plano.
Se um administrador quiser mover um usuário para uma licença de menor custo, primeiro verificamos se essa licença está disponível em seu plano. Uma licença está disponível se não estiver atribuída a um usuário.
- Se a licença estiver disponível: a licença será atribuída ao usuário, e a licença anterior ficará disponível para outra pessoa. Isso não gera licenças ou custos adicionais.
- Se a licença não estiver disponível: você precisará comprar a licença desejada para esse usuário, e a licença atual dele ficará disponível para outra pessoa.