Gerenciar cobranças nos planos Organization e Enterprise – Figma Learn - Central de ajuda

Antes de você começar

Quem pode usar este recurso

Disponível nos planos Organization e Enterprise

Somente os administradores da organização podem finalizar a fatura true-up trimestral da organização.

No plano Enterprise, os administradores do grupo de cobrança podem confirmar licenças pagas em seus grupos de cobrança

Gostaria de monitorar quantas pessoas na sua equipe estão fazendo upgrade para uma licença paga? Receba uma notificação quando alguém fizer upgrade para uma licença paga →

Os planos Organization e Enterprise têm uma assinatura anual com true-ups a cada três meses. As true-ups são responsáveis por quaisquer licenças pagas adicionadas ou removidas durante o ano.

Entender as true-ups

An animation showing an example of how the true up process works over the course of 3 months. Com os planos Organization e Enterprise, você pode:

Comprar um determinado número de licenças pagas para o ano.
Adicionar mais licenças pagas a qualquer momento.
- Se uma pessoa com uma licença de visualizador realizar uma ação de upgrade, ela automaticamente receberá upgrade para uma licença paga com acesso total. Contudo, ela pode usar o Figma gratuitamente até sua próxima true-up, o que reduz atritos para equipes que compartilham trabalhos e diminui o seu preço médio por licença.
Decida durante o período de true-up se mantém e paga uma quantia proporcional pelos acessos totais adicionais ou se retorna a uma licença gratuita e restrita a visualizador.

Observação: você pode evitar licenças pagas inesperadas usando a licença restrita a visualizador. Nos planos Organization e Enterprise, por padrão é possível atribuir novos membros a uma licença restrita a visualizador.

Quatro semanas antes da true-up, o Figma enviará um lembrete por e-mail para os contatos de cobrança da organização, que mostrará o número de licenças totais no Figma Design, FigJam e Dev Mode adicionadas desde a última data de cobrança. O Figma enviará outros lembretes duas semanas e também três dias antes de a true-up vencer.

O Figma também enviará lembretes 14 dias e cinco dias antes de a renovação da assinatura anual vencer, o que dá aos administradores da organização tempo para ajustar a quantidade de licenças totais que desejam incluir na assinatura anual.

Gerenciar usuários durante uma true-up

Durante o período de duas semanas antes de o Figma enviar a fatura de true-up, você pode:

Analisar a lista de licenças pagas na sua conta
Fazer downgrade de qualquer pessoa que não deveria ter uma licença paga
Bloquear o valor da sua fatura

Confirmar as licenças pagas durante uma true-up

Novas licenças pagas no Figma Design, FigJam e Dev Mode podem ser adicionadas à sua organização durante o período de cobrança, mas não serão cobradas até que o admin da organização bloqueie a fatura durante o período de true-up.

Observação: no plano Enterprise com grupos de cobrança, os administradores do grupo de cobrança podem auxiliar durante o período de true-up, analisando e gerenciando licenças pagas nos grupos de cobrança que eles gerenciam. Veja como uma true-up funciona usando grupos de cobrança:

Durante o período de duas semanas antes de o Figma emitir sua fatura de true-up, os administradores da cobrança e os administradores da organização podem analisar e ajustar o número de licenças pagas em cada grupo de cobrança.
Depois que alguém analisa um grupo de cobrança, poderá marcá-lo como analisado. Essa é uma etapa opcional que ajuda os administradores da organização a verem quais grupos de cobrança foram verificados.
O admin da organização bloqueia o valor da fatura.

No navegador de arquivos, clique em Administrador.
Selecione a aba Membros.
Na parte superior da página, você pode visualizar um resumo da true-up atual, incluindo o número de novas licenças pagas do Figma Design e do FigJam desde a sua última fatura.
Para analisar uma lista de pessoas específicas que tenham realizado upgrade em suas contas, marque a caixa Novos desde a última fatura na lista de filtros.

No navegador de arquivos, clique em Administrador.
Se necessário, clique no menu suspenso próximo ao nome do grupo de cobrança na parte superior da página e selecione o grupo de cobrança correto.
Se necessário, clique em Adicionar membros e atribua membros ao seu grupo de cobrança.
Clique no cabeçalho da coluna para classificar por valores crescentes ou decrescentes.
Para qualquer membro, você pode atualizar a licença do Figma Design, Dev Mode ou FigJam tanto para Total (paga) como para Restrita a visualizador (gratuita).
Depois de gerenciar as licenças das pessoas no seu grupo de cobrança, clique em Confirmar no banner da true-up.

Dica: clique no carimbo de data/hora na coluna Última atividade para analisar:

A data e a ação que levaram uma pessoa a ter uma licença paga no Figma Design e no FigJam.
A data e a descrição das últimas cinco atividades realizadas pela pessoa.

Fazer downgrade de usuários de licenças pagas para gratuitas

No navegador de arquivos, clique em Administrador.
Selecione a aba Membros.
Para qualquer membro, você pode alterar a licença do Figma Design, Dev Mode ou FigJam de Total para Restrita a visualizador.

Observação: não é possível fazer downgrade de alguém para a licença de visualizador, já que uma pessoa com a licença de visualizador pode realizar o próprio upgrade de volta a uma licença total. Com a licença restrita a visualizador, a pessoa precisará pedir autorização para realizar o upgrade de sua conta. No plano Enterprise, você pode definir tipos de licença padrão para evitar upgrades de licença inesperados.

Bloquear sua fatura

Após analisar as licenças pagas em sua conta, o admin da organização pode finalizar a fatura para o trimestre seguinte. Quaisquer novas licenças pagas adicionadas após a finalização da sua fatura (e durante o próximo trimestre) serão incluídas na próxima true-up trimestral.

No navegador de arquivos, clique em Administrador.
Selecione a aba Membros.
No resumo da true-up na parte superior da página, clique em Confirmar e finalizar fatura.
Clique na aba Cobrança para ver uma confirmação de que sua fatura foi finalizada.

O que acontece se eu não fizer ajustes antes de minha fatura ser finalizada?

As faturas não podem ser ajustadas depois de emitidas. Isso faz parte dos nossos Termos de serviço padrão.

Realizar pagamentos

Para true-ups e renovações anuais, o Figma usará o método de pagamento que você escolheu ao fazer o upgrade para os planos Organization ou Enterprise. Caso precise fazer alterações, você pode atualizar seu método de pagamento a qualquer momento.

Caso tenha um pedido de compra que queira incluir em sua fatura, envie-o para nossa equipe de suporte. Você pode enviar quantos pedidos de compra precisar em um trimestre. O Figma gerará somente uma fatura para cada true-up.

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