Ver e gerenciar detalhes de pagamento e fatura
Quem pode usar este recurso
Disponível nos planos Professional, Organization e Enterprise
Somente admins da organização podem gerenciar a cobrança de uma organização
Somente admins de equipe podem gerenciar a cobrança de uma equipe no plano profissional
Na aba Billing no admin, você pode visualizar a visão geral da cobrança e os detalhes da fatura. Você também pode usar as configurações de cobrança para gerenciar detalhes relacionados à sua fatura, como adicionar seu número de identificação fiscal, alterar a forma de pagamento, atualizar o nome e o endereço da empresa e gerenciar os contatos de cobrança.
Dica: tem outras dúvidas sobre cobranças? Confira o nosso Guia sobre cobranças no Figma.
Visão geral da cobrança
Os administradores podem encontrar o resumo do plano, os detalhes da assinatura e o histórico de faturas na aba Cobrança.
- Abra o navegador de arquivos fazendo login na sua conta em figma.com.
- Se estiver em um arquivo Figma específico, você poderá acessar o navegador de arquivos clicando em menu Figma > Back to files na barra de ferramentas da barra lateral esquerda.
- Click Admin.
- Selecione a aba Cobrança.
- Selecione a aba Invoices para visualizar seu histórico de faturas.
- Verifique a data em que sua próxima fatura será emitida, bem como o custo total projetado e o número de licenças incluídas.
- Para visualizar um detalhamento das cobranças projetadas por licenças proporcionais e quaisquer licenças anuais adicionadas, passe o cursor sobre a dica de ferramenta Total projetado.
- Veja ou faça upgrade do seu plano atual.
- Visualize o número total de licenças atualmente em sua equipe.
- Clique em Gerenciar para navegar até a guia Pessoas do seu administrador, onde você pode gerenciar licenças.
- O número de licenças disponíveis, se houver, é indicado por tipo de licença.
- Verifique sua última fatura. Você verá o status da fatura (paga ou vencida), o período da fatura e quaisquer alterações de licenças em relação à fatura anterior.
Saiba mais sobre como funciona a cobrança no plano Professional.
- Clique na aba Grupos de Cobrança para ver uma lista de grupos de cobrança, se estiverem ativados. (somente no plano Enterprise).
- Selecione a aba Invoices para visualizar seu histórico de faturas.
- Verifique a data em que sua próxima fatura será emitida, bem como o custo total projetado e o número de licenças adicionais adicionadas desde a última fatura.
- Para visualizar um detalhamento das cobranças projetadas, passe o cursor sobre a dica de ferramenta Total projetado.
- Visualize seu plano atual.
- Visualize o número total de licenças atualmente em sua equipe.
- Clique em Gerenciar para navegar até a guia Pessoas do seu administrador, onde você pode gerenciar licenças.
- O número de licenças disponíveis, se houver, é indicado por tipo de licença.
- Verifique sua última fatura. Você verá o status da fatura (paga ou vencida), o período da fatura e quaisquer alterações de licenças em relação à fatura anterior.
Saiba mais sobre como funciona a cobrança nos planos empresarial e de organização.
Ver detalhes da fatura
Visualize os detalhes das faturas individuais para ver informações como forma de pagamento, status de pagamento e total de licenças faturadas.
- Abra o navegador de arquivos fazendo login na sua conta em figma.com.
- Se estiver em um arquivo Figma específico, você poderá acessar o navegador de arquivos clicando em menu Figma > Back to files na barra de ferramentas da barra lateral esquerda.
- Click Admin.
- Selecione a aba Cobrança.
- Selecione a aba Faturas.
- Selecione uma fatura para abrir um painel de detalhes da fatura.
- A cadência de faturamento e as datas incluídas na fatura:
- Uma fatura mensal. As faturas mensais são enviadas quando você está em um plano mensal ou se estiver em um plano anual e adicionar licenças pagas extras durante o seu período de faturamento anual.
- Uma fatura com renovação anual, enviada uma vez por ano para assinantes anuais.
- Detalhes da fatura, incluindo:
- Data de entrega
- Status da Fatura
- Número da fatura, no qual você pode clicar para visualizar a fatura no Stripe
- Forma de pagamento
- Cobranças de licenças incluídas na fatura:
- Nas faturas mensais, você recebe a cobrança de todas as suas licenças mensais do mês.
- Nas renovações de assinaturas anuais, você recebe a cobrança por todas as suas licenças anuais para o próximo ano.
- Ajustes de licença ou crédito podem ser emitidos quando as mudanças de licença resultarem em crédito proporcional pelo tempo não utilizado na licença anterior, as licenças mensais são convertidas em licenças anuais ou você tiver quaisquer cobranças de licença proporcionais.
- O valor total faturado na nota fiscal, incluindo a discriminação do subtotal e dos impostos.
- Baixe um PDF da fatura.
Saiba mais sobre como funciona a cobrança no plano Professional.
- A cadência de faturamento e as datas incluídas na fatura:
- Uma fatura trimestral, que é enviada a cada três meses.
- Uma fatura com renovação anual, enviada uma vez por ano.
- Detalhes da fatura, incluindo:
- Data de entrega
- Status da Fatura
- Número da fatura, no qual você pode clicar para visualizar a fatura no Stripe
- Forma de pagamento
- Cobranças de licenças incluídas na fatura:
- Nas faturas trimestrais, você é cobrado por quaisquer licenças adicionais que tenha adicionado à sua conta durante os três meses anteriores.
- Nas renovações de assinaturas anuais, você recebe a cobrança por todas as suas licenças para o próximo ano.
- Créditos de licença podem ser emitidos quando você altera o tipo de licença de um usuário, e a alteração da licença resulta em crédito proporcional pelo tempo não utilizado na licença anterior.
- O valor total faturado na nota fiscal, incluindo a discriminação do subtotal e dos impostos.
- Baixe um PDF da fatura.
Saiba mais sobre como funciona a cobrança nos planos empresarial e de organização.
Adicione um número de identificação fiscal à sua fatura
Observação: a opção de adicionar um ID de IVA só está disponível para clientes em países onde a Figma cobra IVA ou GST atualmente.
- From the file browser, click Admin.
- Click the Settings tab.
- Em Planos e cobranças, selecione Imposto sobre Valor Agregado / Imposto sobre Bens e Serviços.
- Digite seu ID de IVA.
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Select Admin.
- Clique na aba Configurações.
- Under Billing, select Value Added Tax / Goods and Services Tax.
- Digite seu ID de IVA.
Alterar a forma de pagamento
- From the file browser, click Admin.
- Selecione a aba Configurações.
- Clique em Alterar forma de pagamento.
- Digite os detalhes do novo cartão de crédito ou débito nos campos fornecidos.
- Clique em Salvar para atualizar.
Observação: o Figma aceita pagamento com cartão de crédito ou débito SEPA no plano profissional. O pagamento via Paypal, ACH ou transferência eletrônica não está disponível no momento.
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Click Admin.
- Selecione a aba Configurações.
- Na seção Cobrança, clique em Alterar forma de pagamento.
- Insira os detalhes do novo cartão de crédito ou débito nos campos fornecidos.
- Click Use this card to update.
Atualizar o nome e o endereço da sua empresa na fatura
Se o seu endereço de entrega for diferente do endereço de cobrança, talvez seja necessário atualizar o endereço apresentado nas suas faturas.
- From the file browser, click Admin.
- Selecione a aba Configurações.
- Na seção Cobrança, clique em Detalhes da fatura.
- Digite o nome e o endereço que devem ser exibidos na fatura e pressione Salvar.
Adicionar informações personalizadas às suas faturas
Em alguns casos, pode ser necessário adicionar informações adicionais às suas faturas, como um nome comercial ou outro nome de empresa.
Se precisar que informações adicionais apareçam em suas faturas, entre em contato com a nossa equipe de suporte e inclua as informações que você gostaria de exibir. Faremos o possível para atender à sua solicitação.
Adicionar ou atualizar um contato de cobrança
No Figma, os contatos de cobrança recebem todas as atualizações e notificações de cobrança.
Por padrão, o Figma define o proprietário da equipe como contato de cobrança. Se quiser que os lembretes de cobrança sejam enviados para outra pessoa, você pode atualizar o contato de cobrança. Essa pessoa não precisa ter uma conta no Figma.
- From the file browser, click Admin.
- Selecione a aba Configurações.
- No cabeçalho Notificações de cobrança, clique em Contatos de cobrança.
- Insira o endereço de e-mail no campo fornecido.
- Clique em Salvar para atualizar seu contato de cobrança.
As empresas nos planos de organização ou empresarial podem adicionar vários contatos de cobrança. O Figma envia notificações de cobrança, como notificações de ajustes ou pagamentos pendentes, para cada contato de cobrança.
Você pode adicionar o endereço de e-mail de qualquer pessoa como contato de cobrança. Isso inclui pessoas sem conta no Figma, bem como e-mails como accounting@figma.com. No entanto, apenas admins da organização podem gerenciar novas licenças pagas ou revisar true-ups trimestrais.
Para adicionar ou remover contatos de cobrança:
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Select Admin from the sidebar.
- Selecione a aba Configurações na parte superior da página.
- Na seção Cobrança, clique em Contatos de cobrança.
- Adicione ou remova endereços de e-mail dos seus contatos de cobrança, separados por vírgula.
- Click Save.