Ver y gestionar los detalles de pago y factura
Quién puede utilizar esta función
Disponible en los planes Professional, Organization y Enterprise
Solo los administradores de la organización pueden administrar la facturación de esta
Solo los administradores de equipo pueden gestionar la facturación de un equipo en el plan profesional
Desde la pestaña Facturación en administrador, puedes ver la descripción general de tu facturación y los detalles de la factura. También puedes utilizar la configuración de facturación para gestionar los detalles relacionados con tu facturación, como añadir tu número de identificación fiscal, cambiar el método de pago, actualizar el nombre y la dirección de la empresa, y gestionar los contactos de facturación.
Consejo: ¿Tienes más preguntas referentes a la facturación? Consulta nuestra Guía de facturación en Figma.
Ver resumen de facturación
Los administradores pueden ver el resumen del plan, los detalles de la suscripción y el historial de facturas en la pestaña Facturación.
- Abre el explorador de archivos iniciando sesión en tu cuenta en figma.com.
- Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a los archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
- Click Admin.
- Selecciona la pestaña Facturación.
- Selecciona la pestaña Facturas para ver tu historial de facturación.
- Revisa la fecha en que se emitirá tu próxima factura, así como el coste total proyectado y el número de puestos incluidos.
- Para ver un desglose de los cargos proyectados para los puestos prorrateados y cualquier puesto anual que se haya añadido, pasa el cursor sobre el tooltip de Total proyectado.
- Ver o actualizar tu plan actual.
- Ver el número total de puestos actualmente en tu equipo.
- Haz clic en Administrar para ir a la pestaña Personas de tu administrador, donde puedes administrar los puestos.
- El número de puestos disponibles, si los hay, se indica por tipo de puesto.
- Revisa tu última factura. Podrás ver el estado de la factura (pagada o vencida), el periodo de facturación y cualquier cambio de puesto respecto a la factura anterior.
Más información sobre cómo funciona la facturación en el plan Profesional.
- Haga clic en la pestaña Grupos de facturación para ver una lista de grupos de facturación, si están habilitados. (Solo plan Enterprise).
- Selecciona la pestaña Facturas para ver tu historial de facturación.
- Revisa la fecha en que se emitirá tu próxima factura, así como el costo total proyectado y el número de puestos adicionales añadidos desde la última factura.
- Para ver un desglose de los cargos proyectados, pasa el ratón sobre el total proyectado.
- Ver tu plan actual.
- Ver el número total de puestos actualmente en tu equipo.
- Haz clic en Administrar para ir a la pestaña Personas de tu administrador, donde puedes administrar los puestos.
- El número de puestos disponibles, si los hay, se indica por tipo de puesto.
- Revisa tu última factura. Podrás ver el estado de la factura (pagada o vencida), el periodo de facturación y cualquier cambio de puesto respecto a la factura anterior.
Infórmate sobre cómo funciona la facturación en los planes de Organización y Empresa.
Consulta los detalles de la factura
Consulta los detalles de las facturas individuales para ver información como el método de pago, el estado del pago y el número total de puestos facturados.
- Abre el explorador de archivos iniciando sesión en tu cuenta en figma.com.
- Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a los archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
- Click Admin.
- Selecciona la pestaña Facturación.
- Seleccione la pestaña Facturas.
- Selecciona una factura para abrir el panel de detalles de la factura.
- La cadencia de facturación y las fechas incluidas en la factura:
- Una factura mensual. Las facturas mensuales se envían cuando estás en un plan mensual o si estás en un plan anual y añades puestos de pago adicionales durante tu periodo de facturación anual.
- Una factura de renovación anual, que se envía una vez al año a los usuarios con una suscripción anual.
- Detalles de la factura, que incluyen:
- Fecha de vencimiento
- Estado de la factura
- Número de factura, en el que puedes hacer clic para ver la factura en Stripe
- Método de pago
- Cargos de puesto incluidos en la factura:
- En las facturas mensuales, se te cobran todos los puestos mensuales de cada mes.
- En las renovaciones de la suscripción anual, se te cobrarán todos los puestos anuales del próximo año.
- Se pueden emitir ajustes de puesto o crédito cuando los cambios de puesto resultan en un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado en el puesto anterior, los puestos mensuales se convierten en puestos anuales, o si tiene cualquier cargo prorrateado de puesto.
- El importe total facturado en la factura, incluyendo el desglose del subtotal y los impuestos.
- Descarga la factura en PDF.
Más información sobre cómo funciona la facturación en el plan Profesional.
- La cadencia de facturación y las fechas incluidas en la factura:
- Una factura trimestral, que se envía cada tres meses.
- Una factura de renovación anual que se envía una vez al año.
- Detalles de la factura, que incluyen:
- Fecha de vencimiento
- Estado de la factura
- Número de factura, en el que puedes hacer clic para ver la factura en Stripe
- Método de pago
- Cargos de puesto incluidos en la factura:
- En las facturas trimestrales, se le cobrará por cualquier puesto adicional que haya añadido a su cuenta durante los tres meses anteriores.
- En las renovaciones de la suscripción anual, se te cobrarán todos tus puestos para el próximo año.
- Se pueden emitir créditos de puesto cuando se cambia el tipo de puesto de un usuario, y el cambio de puesto genera un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado en el puesto anterior.
- El importe total facturado en la factura, incluyendo el desglose del subtotal y los impuestos.
- Descarga la factura en PDF.
Infórmate sobre cómo funciona la facturación en los planes de Organización y Empresa.
Añade un ID fiscal a tu factura
Nota: La opción de agregar un ID de IVA solo está disponible para clientes en países donde Figma actualmente cobra IVA o GST.
- From the file browser, click Admin.
- Click the Settings tab.
- En la sección Plan y facturación, selecciona Impuesto sobre el valor añadido / Impuesto sobre bienes y servicios.
- Introduce tu número de IVA.
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Select Admin.
- Haz clic en la pestaña Configuración.
- Under Billing, select Value Added Tax / Goods and Services Tax.
- Introduce tu número de IVA.
Cambiar el método de pago
- From the file browser, click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- Haz clic en Cambiar método de pago.
- Introduce los nuevos datos de la tarjeta de crédito o débito en los campos previstos.
- Haz clic en Guardar para actualizar.
Nota: Figma admite el pago con tarjeta de crédito o débito SEPA en el plan profesional. El pago a través de PayPal, ACH o transferencia bancaria no está disponible actualmente.
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- En la sección Facturación, haz clic en Cambiar método de pago.
- Introduce los datos de la nueva tarjeta de crédito o débito en los campos previstos.
- Click Use this card to update.
Actualizar el nombre y la dirección de la empresa en la factura
Si tu dirección de envío es diferente de tu dirección de facturación, es posible que desees actualizar la dirección que mostramos en tus facturas.
- From the file browser, click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- En la sección Facturación, haz clic en Detalles de la factura.
- Introduce el nombre y la dirección que deseas que aparezcan en tu factura y pulsa Guardar.
Añadir información personalizada a las facturas
En algunos casos, puede que necesites añadir información adicional a tus facturas, como un nombre comercial o un nombre de empresa adicional.
Si necesitas que aparezca información adicional en tus facturas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia e incluye la información que deseas que aparezca en la factura. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.
Añadir o actualizar un contacto de facturación
En Figma, los contactos de facturación reciben todas las actualizaciones y notificaciones de facturación.
De forma predeterminada, Figma asigna al propietario del equipo como contacto de facturación. Si deseas que los recordatorios de facturación se envíen a otra persona, puedes actualizar el contacto de facturación. Esta persona no necesita tener una cuenta de Figma.
- From the file browser, click Admin.
- Selecciona la pestaña Configuración.
- En la sección Notificaciones de facturación, haz clic en Contactos de facturación.
- Introduce tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
- Haz clic en Guardar para actualizar el contacto de facturación.
Las empresas de los planes Organization o Enterprise pueden agregar varios contactos de facturación. Figma envía notificaciones de facturación, como notificaciones relativas a las aclaraciones o a los pagos pendientes, a cada contacto de facturación.
Puedes añadir la dirección de email de cualquier persona como contacto de facturación. Esto incluye personas sin cuentas de Figma, así como alias de correo electrónico como accounting@figma.com. Sin embargo, solo los administradores de la organización pueden administrar nuevos puestos de pago o revisar las aclaraciones trimestrales.
Añadir o eliminar contactos de facturación:
- Open the file browser by logging in to your account at figma.com.
- If you’re in a specific Figma file, you can access the file browser by clicking > Back to files from the toolbar.
- Select Admin from the sidebar.
- Selecciona Configuración en la parte superior de la página.
- En la sección Facturación, haz clic en Contactos de facturación.
- Añade o elimina direcciones de email para tus contactos de facturación, separadas por una coma.
- Click Save.