Actualizar o cambiar a un plan inferior

Cuando actualizas un equipo al plan Profesional, el coste de tu suscripción se calcula en función del número de puestos de tu plan. Puedes elegir cuántos puestos comprar en el momento de la actualización y ajustar este número durante cada periodo de renovación o mientras estés suscrito.

Más información sobre cómo gestionar la facturación en el plan Profesional.

1. Abre el explorador de archivos iniciando sesión en tu cuenta en figma.com.
   • Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a los archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
2. Junto al nombre del equipo en la barra lateral izquierda, haz clic en la insignia Free.
3. En la ventana modal, selecciona el plan Profesional.
4. En la página siguiente, selecciona los tipos de puesto para los miembros del equipo existentes. También puedes añadir puestos adicionales para cualquier miembro del equipo futuro.
5. Haz clic en Siguiente: pago.
6. Introduce tu información de pago.
7. Haz clic en Next: Review.
8. Revisa los detalles de tu plan y suscripción.
9. Después de aceptar los términos del servicio de Figma, haz clic en Completar compra.

Figma realizará un cargo en tu tarjeta de crédito y actualizará tu cuenta inmediatamente.

Puedes actualizar al plan Organización de forma autónoma o ponerte en contacto con nuestro Equipo de Ventas.

Obtén más información sobre la facturación en el plan Organización.

Echa un vistazo a la siguiente tabla para ver el enfoque que recomendamos para tu empresa.

	Actualización autónoma	Actualización con el equipo de ventas de Figma
Migra los equipos de los que eres administrador a una organización de Figma	✓	✓
Migra todos los equipos registrados con el dominio de tu empresa a una organización de Figma utilizando la captura de dominios	Después de la actualización	✓

Una vez que decidas el enfoque más adecuado, ponte en contacto con el equipo de ventas o sigue las instrucciones a continuación para actualizar de manera autónoma.

Aquí hay algunos detalles que debes tener en cuenta antes de comenzar:

• Necesitarás una cuenta Figma con una dirección de correo electrónico de trabajo para actualizar al plan de organización. Por ejemplo: [tunombre]@ejemploempresa.com.
• Durante la actualización, puedes migrar cualquier equipo del que seas administrador a una nueva organización de Figma. Si eres administrador de un equipo que no aparece disponible para migrar, vuelve a comprobar si tu cuenta en dicho equipo tiene derechos de administrador y si utiliza la misma dirección de correo electrónico de trabajo.
• Si alguno de los equipos incluidos en la actualización está suscrito al plan Profesional, Figma generará automáticamente un crédito para el resto de la suscripción(es). Esto es aplicable tanto a las suscripciones mensuales como a la suscripción anual. El importe del crédito se aplicará a la primera renovación de la suscripción tras tu actualización al plan Organización.
• Las personas con direcciones de correo electrónico de otras empresas se convertirán en invitados en tu nueva organización. Estos invitados mantendrán su nivel actual de permisos en los archivos, proyectos y equipos a los que accedan.
• Cuando actualizas, Figma transferirá los equipos existentes a una nueva organización de Figma. Durante este tiempo, no podrás acceder a tus equipos existentes. Este proceso normalmente lleva unos minutos, pero puede tardar más en los equipos con cientos de miembros o muchos recursos. Recomendamos que reserves una hora para esta tarea y que elijas un momento que no suponga una gran interrupción para los usuarios.
• Una vez que tu suscripción al plan Organización esté activa, podrás crear nuevos equipos o actualizar otros.

Actualización al plan de organización

1. Abre el explorador de archivos iniciando sesión en tu cuenta en figma.com.
   • Si estás en un archivo de Figma específico, puedes acceder al explorador de archivos haciendo clic en el menú de Figma > Volver a los archivos desde la barra de herramientas lateral izquierda.
2. Haz clic en Administración.
3. Selecciona la pestaña Facturación.
4. Busca tu plan actual en la esquina superior derecha de la página y haz clic en Actualizar.
5. En el modal, haz clic en Actualizar y elige los puestos para la opción del plan Organización.
6. Selecciona qué equipos deseas incluir en tu nueva organización de Figma. 
7. A continuación, elige un tipo de puesto para cada miembro del equipo existente. También puedes seleccionar Añadir puestos para asignar más tarde para agregar puestos adicionales sin asignar a tu suscripción.
8. Haz clic en Siguiente: pago.
9. Introduce tu información de pago.
10. Haz clic en Next: Review.
11. Revisa los detalles de tu plan y suscripción.
12. Después de aceptar los términos del servicio de Figma, haz clic en Completar compra.

El plan Empresa ofrece nuestras funciones de seguridad y administración más avanzadas. Para actualizar al plan Empresa, ponte en contacto con nuestro Equipo de Ventas.

Al cancelar tu suscripción al plan profesional, la licencia de tu equipo se cambiará al plan inicial gratuito. A continuación te contamos algunas cosas que debes tener en cuenta antes de bajar de versión:

• Límite de archivos: en el plan Inicial, tu equipo puede tener tres archivos de FigJam y tres archivos de diseño de Figma, con un máximo de tres páginas por archivo de diseño. Puedes invitar a tantas personas como desees para que vean o editen estos archivos. Si tienes más archivos de los permitidos en tu equipo al pasar a un plan inferior, Figma no te permitirá editar tus archivos. Para seguir editando esos archivos, muévelos a otro equipo o a los borradores de tu equipo.
  Obtén más información sobre cómo mover archivos.
• Límite de proyectos: en el plan Inicial, tu equipo tendrá un proyecto. Si tu equipo tiene más de un proyecto al pasar a un plan inferior, Figma bloqueará el equipo e impedirá que edites tus archivos. Para seguir editando, deberás reorganizar tus archivos y proyectos para que respeten esos límites.
  Obtén más información sobre cómo mover proyectos.

Si quieres seguir usando Figma con el plan inicial gratuito, te recomendamos que hagas lo siguiente:

• Mover hasta tres archivos de Figma Design y otros tres de FigJam a un proyecto.
• Elimina los proyectos restantes
• Mover archivos a otro equipo o a los borradores de tu equipo Inicial.
• Descargar copias de tus facturas de cuenta.

Si quieres eliminar un equipo, primero tendrás que cancelar tu suscripción al plan profesional.

Para cancelar tu suscripción al plan Profesional:

1. Utilizando el navegador o la aplicación de escritorio de Figma, busca el equipo profesional en la barra lateral del explorador de archivos.
2. Haz clic en  Administración.
3. Selecciona la pestaña  Configuración.
4. En la sección Plan, haz clic en Cancelar plan.
5. Figma pedirá que se especifique un motivo de cancelación. Selecciona el motivo más adecuado y haz clic en Cancelar plan.

Al final del periodo de facturación, Figma bajará de versión la licencia de tu equipo al plan inicial gratuito. Tendrás acceso a todas las funciones del plan profesional hasta que finalice el periodo de facturación actual.

Para cambiar a una versión inferior de los planes Organización o Empresa, ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia.