Cambiar a un plan de pago

Cuando actualizas tu equipo al plan profesional, tu suscripción se calcula según el número de puestos de pago que haya en el equipo.

Cuando cambias de versión, puedes elegir el número de puestos de Figma y FigJam que te gustaría adquirir. Puedes añadir o eliminar puestos de pago en cualquier momento del periodo de suscripción.

1. Desde el explorador de archivos, cambia al equipo que te gustaría actualizar y haz clic en Todos los proyectos.
2. Haz clic en el menú desplegable junto al nombre del equipo y selecciona Ver configuración.
3. Haz clic en Actualizar tu plan.
4. Selecciona Actualizar a profesional.
5. Configura el número de puestos de pago para Figma Design y FigJam.
6. Si procede, confirma tu moneda de facturación.
7. Selecciona una opción de facturación: Anual o Mensual.
8. Introduce los detalles de pago en los campos proporcionados.
9. Haz clic en Siguiente: Revisar para ver un resumen de tu plan.
10. Haz clic en Aceptar los términos y actualizar. Figma realizará un cargo en tu tarjeta de crédito y actualizará tu cuenta inmediatamente.

Puedes actualizar al plan de organización de manera autónoma o ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas.

Echa un vistazo a la siguiente tabla para ver el enfoque que recomendamos para tu empresa.

Una vez que decidas el enfoque más adecuado, ponte en contacto con el equipo de ventas o sigue las instrucciones a continuación para actualizar de manera autónoma.

Actualización autónoma

Antes de empezar:

• Solo los administradores o propietarios de equipo pueden actualizar un equipo profesional. En cambio, cualquier usuario con permiso de Puede editar en un equipo tiene la opción de actualizar un equipo inicial.
• Necesitarás una cuenta Figma con una dirección de correo electrónico de trabajo para actualizar al plan de organización. Por ejemplo: [tunombre]@ejemploempresa.com.
• Durante la actualización, puedes migrar cualquier equipo del que seas administrador a una nueva organización de Figma. Si eres administrador de un equipo que no aparece disponible para migrar, vuelve a comprobar si tu cuenta en dicho equipo tiene derechos de administrador y si utiliza la misma dirección de correo electrónico de trabajo.
• Si alguno de los equipos incluidos en la actualización está suscrito al plan profesional, Figma reembolsará automáticamente el restante de las suscripciones. Esta acción es aplicable tanto a las suscripciones mensuales como a las anuales. El importe prorrateado se reembolsará en un pago independiente en la tarjeta de crédito registrada en el equipo profesional. El ingreso puede tardar entre 5 y 10 días en aparecer en tu extracto bancario.
• Si migras equipos con usuarios que tienen direcciones de correo electrónico de otras empresas, sus cuentas se convertirán automáticamente en invitados en la nueva organización de Figma. Estos invitados tendrán el mismo nivel de permisos en los archivos, proyectos y equipos a los que tienen acceso.
• Cuando actualizas, Figma transferirá los equipos existentes a una nueva organización de Figma. Durante este tiempo, no podrás acceder a tus equipos existentes. Este proceso normalmente lleva unos minutos, pero puede tardar más en los equipos con cientos de miembros o muchos recursos. Recomendamos que reserves una hora para esta tarea y que elijas un momento que no suponga una gran interrupción para los usuarios.
• Podrás crear nuevos equipos o actualizarlos una vez que tu suscripción al plan de organización esté activa.

Actualización al plan de organización

1. Desde el explorador de archivos, haz clic en Administración.
2. Ve a la pestaña Facturación.
3. En Resumen del plan, haz clic en el enlace Actualizar al plan de organización.
4. Haz clic en Elegir organización en las opciones del plan.
5. Selecciona qué equipos deseas incluir en tu nueva organización de Figma. Puedes hacer clic en cada equipo para revisar sus editores y espectadores.
6. Revisa la lista completa de miembros de la organización en la barra lateral de la derecha. Las personas con dominios de correo electrónico que no coincidan con el tuyo se identificarán como invitados.
7. Confirma el dominio, el número de puestos de pago y el subtotal, y haz clic en Siguiente: Detalles de organización.
8. Introduce información adicional sobre tu organización y haz clic en Siguiente: Pago.
9. Revisa la información de tu suscripción y haz clic en Completar compra.

El plan empresarial ofrece nuestras funciones de seguridad y administración más avanzadas. Para actualizar al plan empresarial, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.