Cambiar a un plan de pago
Con un plan de pago, puedes disfrutar más de tus funciones favoritas de Figma: accederás a características adicionales de diseño y colaboración, así como a capacidades de administración y seguridad más avanzadas para ampliar el alcance de Figma dentro de tu organización.
Actualiza tu plan
Cuando actualizas tu equipo al plan profesional, tu suscripción se calcula según el número de puestos de pago que haya en el equipo.
Cuando cambias de versión, puedes elegir el número de puestos de Figma y FigJam que te gustaría adquirir. Puedes añadir o eliminar puestos de pago en cualquier momento del periodo de suscripción.
Nota: Cualquier usuario con acceso de Puede editar
, así como los administradores y propietarios del equipo, pueden actualizar el equipo.
- Desde el explorador de archivos, cambia al equipo que te gustaría actualizar y haz clic en Todos los proyectos.
- Haz clic en el menú desplegable junto al nombre del equipo y selecciona Ver configuración.
- Haz clic en Actualizar tu plan.
- Selecciona Actualizar a profesional.
- Configura el número de puestos de pago para Figma Design y FigJam.
- Si procede, confirma tu moneda de facturación.
- Selecciona una opción de facturación: Anual o Mensual.
- Introduce los detalles de pago en los campos proporcionados.
- Haz clic en Siguiente: Revisar para ver un resumen de tu plan.
- Haz clic en Aceptar los términos y actualizar. Figma realizará un cargo en tu tarjeta de crédito y actualizará tu cuenta inmediatamente.
Nota: Solo admitimos el pago con tarjeta de crédito o tarjeta de débito SEPA en el plan profesional. El pago mediante PayPal, ACH o transferencia bancaria no está disponible de momento.
Puedes actualizar al plan de organización de manera autónoma o ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas.
Echa un vistazo a la siguiente tabla para ver el enfoque que recomendamos para tu empresa.
Actualización autónoma | Actualización con el equipo de ventas de Figma | |
---|---|---|
Migra los equipos de los que eres administrador a una organización de Figma |
✓ | ✓ |
Migra todos los equipos registrados con el dominio de tu empresa a una organización de Figma utilizando la captura de dominios |
Después de la actualización | ✓ |
Una vez que decidas el enfoque más adecuado, ponte en contacto con el equipo de ventas o sigue las instrucciones a continuación para actualizar de manera autónoma.
Actualización autónoma
Antes de empezar:
- Solo los administradores o propietarios de equipo pueden actualizar un equipo profesional. En cambio, cualquier usuario con permiso de
Puede editar
en un equipo tiene la opción de actualizar un equipo inicial. - Necesitarás una cuenta Figma con una dirección de correo electrónico de trabajo para actualizar al plan de organización. Por ejemplo:
[tunombre]@ejemploempresa.com
. - Durante la actualización, puedes migrar cualquier equipo del que seas administrador a una nueva organización de Figma. Si eres administrador de un equipo que no aparece disponible para migrar, vuelve a comprobar si tu cuenta en dicho equipo tiene derechos de administrador y si utiliza la misma dirección de correo electrónico de trabajo.
- Si alguno de los equipos incluidos en la actualización está suscrito al plan profesional, Figma reembolsará automáticamente el restante de las suscripciones. Esta acción es aplicable tanto a las suscripciones mensuales como a las anuales. El importe prorrateado se reembolsará en un pago independiente en la tarjeta de crédito registrada en el equipo profesional. El ingreso puede tardar entre 5 y 10 días en aparecer en tu extracto bancario.
- Si migras equipos con usuarios que tienen direcciones de correo electrónico de otras empresas, sus cuentas se convertirán automáticamente en invitados en la nueva organización de Figma. Estos invitados tendrán el mismo nivel de permisos en los archivos, proyectos y equipos a los que tienen acceso.
- Cuando actualizas, Figma transferirá los equipos existentes a una nueva organización de Figma. Durante este tiempo, no podrás acceder a tus equipos existentes. Este proceso normalmente lleva unos minutos, pero puede tardar más en los equipos con cientos de miembros o muchos recursos. Recomendamos que reserves una hora para esta tarea y que elijas un momento que no suponga una gran interrupción para los usuarios.
- Podrás crear nuevos equipos o actualizarlos una vez que tu suscripción al plan de organización esté activa.
Actualización al plan de organización
- Desde el explorador de archivos, haz clic en Administración.
- Ve a la pestaña Facturación.
- En Resumen del plan, haz clic en el enlace Actualizar al plan de organización.
- Haz clic en Elegir organización en las opciones del plan.
- Selecciona qué equipos deseas incluir en tu nueva organización de Figma. Puedes hacer clic en cada equipo para revisar sus editores y espectadores.
- Revisa la lista completa de miembros de la organización en la barra lateral de la derecha. Las personas con dominios de correo electrónico que no coincidan con el tuyo se identificarán como invitados.
- Confirma el dominio, el número de puestos de pago y el subtotal, y haz clic en Siguiente: Detalles de organización.
- Introduce información adicional sobre tu organización y haz clic en Siguiente: Pago.
- Revisa la información de tu suscripción y haz clic en Completar compra.
Nota: Puedes añadir nuevos usuarios de pago a tu organización durante la suscripción. Figma tiene en cuenta los usuarios de pago añadidos durante el periodo de una suscripción utilizando un proceso de aclaración trimestral.
El plan empresarial ofrece nuestras funciones de seguridad y administración más avanzadas. Para actualizar al plan empresarial, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
Precaución: Si tienes problemas para verificar tu dirección durante el pago, puedes:
- Comprobar de nuevo si has introducido correctamente la dirección
- Probar una dirección diferente
Si ninguna de estas opciones funciona, ponte en contacto con el equipo de asistencia.